Country living
January 2025 •
2
Недавно посетила ваш магазин, который всегда радовал своим ассортиментом и атмосферой. К сожалению, последний визит оставил неприятный осадок. Приобрела свечу за 2200 рублей, которая, как позже выяснилось, была из бракованной партии. Об этом узнала случайно, когда пришла за новой свечой и не обнаружила их на полках. Продавец сообщил, что всю партию убрали из-за брака. На следующий день вернулась для оформления возврата. При этом попросила оставить упаковку, но получила отказ в грубой форме. Сотрудники не извинились за неудобства и не предложили какую-нибудь мини скидку, например, на следующую покупку. Ранее я регулярно покупала у вас посуду и другие мелочи, но после такого отношения впечатление о магазине и продукции ухудшилось. Надеюсь, что в будущем вы уделите больше внимания качеству товаров и обучению персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись.