Карлсон&Со
September 2024 •
3
раньше как будто было лучше, сейчас на мой взгляд испортились; то одного нет, то другого; меню давно не обновляется, нет новых сезонных напитков; вкус-цена-качество не особо соответствует
Eco club Golitsyno
April 2024 •
1
Приехали в середине марта на семейный отдых с маленьким ребёнком. На улице невозможно пройти ни пешком, ни с коляской. Дороги не чищены, лёд под ногами, просто засыпали всё песком. Парковки у домов нет! В доме всё уставшее, требуется ремонт! В некоторых комнатах оголенные провода вместо розеток. Заклеенные скотчем наружние двери. Забавно еще было увидеть тысячу и один конвектор, где только не были, а такое первый раз. То есть, по-видимому, дома не рассчитаны на пребывание зимой/весной. Что касается обслуживания- ужас!!! Клиентоориентированность 0! Заинтересованность 0!! Насторожило еще после оплаты первых суток, когда даже не прислали гостевой талон или заявку. Никакого подтверждения брони. На территории нет связи, только вайфай в доме. Общение с персоналом возможно только через вотсап, и то отвечают с горем пополам. Делать в отеле было мягко говоря нечего, развлекались только своими привезенными играми и сауной (и то не давали) Просили включить сауну в доме в 23:00 (что входит в стоимость проживания), на что нам сонным голосом после звонка на вотсап отказали (сауна включается только через ресепшн неограниченное количество раз). Свой отказ так и не объяснили. Из развлечений на ресепшен предложили только конные прогулки (по льду?!) и глиняный мастер класс (который полностью забронирован). Про МК отдельная история- просили в течение двух дней нас записать, в итоге мест не оказалось, просто видимо потому что о нас забыли. На ресепшен после наших всех негодований и с просьбами ответить на все наши вопросы вышел какой-то непонятный человек, просто представился Антон. А кто это, почему и зачем было непонятно. Приезжали в масленицу, были обещаны гуляния от отеля. Было бы логично сделать праздник в субботу, когда все отдыхают и не надо уезжать (ведь выезд из отеля на минуточку в 14:00), может кто-нибудь бы и докатился туда по льду. Однако, руководство отеля решило сделать мероприятие у ресторана (до которого добраться можно было только на коньках) в 12:00 в воскресенье (такое время было указано на сайте отеля). В итоге мероприятие подготовить не успели и перенесли время на 12:30 или 13:00, уже честно говоря не вспомню. Было забавно, что люди пакуют во всех домах вещи, а наш уже знакомый Антон бегает лично по всем домам и приглашает на праздник. (может потому что у ресторана не было замечено ни одного гостя?) Говорит, что все бесплатно, и с удивлением смотрел на всех, когда говорили, что уезжают. Рука-лицо. Когда позвонили на ресепшен с негативным отзывом об отеле и просили сделать хотя бы скидку за то, что отель не предоставил все заявленные услуги (как минимум оплаченная в доме сауна), начали сливаться и говорить, что не в тот сезон приехали. Однако, почему вы не размещаете объявления на своем сайте о том, что у вас ничего не работает? Да и в целом, почему функционирует отель в таком состоянии? Лишь бы навариться на людях? Однозначно не рекомендую.
Vazuza
April 2024 •
5
Очень красивое атмосферное место! Возвращаемся неоднократно
Фермерский дворик
April 2024 •
4
Не всегда свежие продукты
Zdraste
April 2024 •
5
Очень вкусный арахисовый раф!
Food Place
April 2024 •
4
Не сказать, что вау, но сойдет
Evakuator Avto
January 2024 •
5
Быстро и качественно помогли перевезти машину после поломки. Водитель был аккуратный и вежливый. И по цене вышло дешевле, чем попадалось в интернете)) Спасибо!
Wok&Roll
July 2023 •
3
Были в заведении 21 июля примерно в 6 часов вечера. При практически пустом зале обслуживание было невероятно долгое. Блюда приносят в разнобой- один ест, другие смотрят. Роллы не «вау», а цены московские. Меню не соответствует факту (написано, что в манго шейке пюре манго, в итоге только сироп). Понравился только рамен биск, но и в нем не без недочетов- неочищенные креветки это конечно мощно. В целом заведению еще расти и расти.
Kanzpark
July 2021 •
5
Всегда заходим с сестрой купить что-то интересное. Отличный магазин с разнообразными товарами.
McCafe
July 2021 •
5
Все прекрасно.