Сергей Устименко
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.2K
views
Заказ 85472
Есть у нашего коллектива традиция заказывать по пятницам обед. 31.07.2020 наш выбор пал на ресторан Бахрома. Сделали заказ к 13-05 и если бы заказ приехал к этому времени оценка была бы***** (5 звезд)
В 12-50 позвонил менеджер и предупредил, что заказ приедет до 13-50 (по техническим причинам) и этот печальный факт лишает их 1й звезды.
Курьер приехал к 13-55, пятиминутное опоздание не повод минусовать ещё 1 звезду.
Дальше началось самое интересное.
Выяснилось что заказ приехал не весь.
Нехватало 3х блюд. Минус звезда.
Мы позвонили в ресторан, и нам предложили в течение 40 минут допривезти заказ.
Служба доставки была нами предупреждёна, что в 16.00 никого на этом адресе уже не будет.
Курьер приехал в 16-31, никого не было.
Минус ещё 1 звеза.
Мы связались с рестораном, они сказали, что передали информацию старшему менеджеру.
После этого нам никто не перезвонил.
Минус ещё 1 звезда.
В понедельник 03.08.2020 мы опять им позвонили в 11-45, и нам предложили привезти в течение 2х часов. Сейчас 14-05, заказа нет. Минус звезда.
Итого 0 звезд остаётся.