Kolibri
July 2020 •
1
Вы знаете, чтобы делать клиента дураком так это клиника Колибри номер один уж точно! Госпожа Кисилева ошиблась с диагнозом (в ветсити слава богу нашли причину, и диагноз Кисилевой был не правильный, тыкнула пальцем в небо) и не признав ошибку сделала отметку в системе "конфликтный клиент" , далее отказала нам в приеме !!! Вообщем приходим к ней, она направляет нас к другому доктору , и второй врач начинает грубо себя вести на приеме, сидит к нам спиной, допрашивать в жесткой форме про собаку с февраля месяца, даже не прочитав данные о суке в своей системе, во время рассказа жестко обрывает и задает новые вопросы. Далее не нашел анализов, начал жестко спорить что мы ничего не делали/что врем и тд! Врачу было важно поспорить с нами вместо того чтобы пойти на ресепшн и поискать анализы или отправить помощницу, в итоге пошла я, т.е. клиент искать анализы в системе КОЛИБРИ! супер клиентоориентированность! И знаете фраза "вы хотите помочь собачке?! " или хотите приятного общения. Я хочу уважительно общения, общения с профессионалами, да к тому же плачу я деньги, а не моя собака! Надо сказать что в Клинике обслуживались с февраля с двумя собаками и ни разу не получили ТОЧНОГО диагноноза по проблеме, только урывками - сдайте анализы - сдаем, сходите на прием к этому врачу, ко второму и тд! В итоге траты и сути по болезням нет, решения соотвественно тоже!
Lingvo Pro
December 2019 •
5
Заказывали устный перевод у нотариуса доверенности для гражданина США, прекрасно работает переводчик, был на месте! Перевод паспорта сделали за 30 минут. Быстро и четко все организовали, без головной боли. Рекомендуем конечно!