Ozon
October 2024 •
3
Пользуюсь данным ПВЗ почти с его открытия. Раньше были очень приятные операторы, вежливые, которые искренне проявляли доброжелательность. В этом году набрали малолеток, которые устраивают теперь на пункте точку сборки с едой, что не совсем корректно по отношению к посетителям. И ладно, что они там сидят табуном - меня это не так напрягает, как в пятницу 09.08.24 я зашла вечером после работы за своим заказом, меня обслуживал молодой парень с таким недовольным видом, будто я пришла к нему домой. На мою просьбу выдать пакет ответил через губу, что пакетов нет. Что простите? Нет пакетов на пункте выдачи?? Я не говорю, что дайте бесплатно, готова была заплатить, но такое отношение- это уже за гранью…. Проведите со своим персоналом беседу о клиентоориентированности. Очень неприятно с таким сталкиваться.