Боже, ну вы серьезно считаете, что устаивать слежку за потенциальными покупателями-норма, то уверяю вас, это не так.
Ассортимент не плохой, вопросов нет, но персонал, который просит друг-друга сменять пост «слежки», в открытую говоря «посмотри за ней»-это ужасно.
В крайнем случае, раз уж вы занимаетесь таким, то умейте хотя бы анализировать покупателей.