Bike Land
August 2024 •
2
Очень большая претензия к интернет-магазину! Заказ 22597 от 30.10 оплаченный, до сих пор не получил! В личном кабинете в моих заказах какая-то фигня: оплаченный товар на большую сумму, но его как бы нет, страница пустая (оплатил воздух). Похоже, что хотят кинуть. Сегодня звонил в магазин, трубку никто не берет. Магазин со мной до этого никак не связывался, средств по возврату на карте нет. Похоже на обман. Так же у меня имеется второй заказ 22598, тоже с 30.10, в нем все нормально отмечено, но он не отгружен до сих пор! Возможно я работаю в таком месте, где плохая связь и они звонили, но помимо тел.связи есть мессенджеры, сообщения и даже на сайте как-то можно предупредить о не предвиденных ситуациях. Пока что все глухо намертво целых 3 недели! Upd: по итогу: вернули денежные средства после опубликованного отзыва.
Elefantik
February 2020 •
5
Дружелюбный персонал. Помогут выбрать и подобрать по размеру одежду, обувь. Следят за детским питанием-без просрочки. Есть зал с игрушками, но хотелось бы большего разнообразия. В целом с женой довольны этим магазином.
BestMebelShop
April 2019 •
4
Заказывал в Bestmebelshop четыре товара + 5й выбрал в подарок за 1р. (Счет №171215) 1) Тумба Лофт 3 BMS Привезли в целости, но не с правильным отражением сиденья и полок. Позвонил в гарант отдел, оператор сделал рекламацию и заменил детали те, из-за которых получается не правильный сбор изделия. Старые детали забирать не стали, повторная доставка обошлась бесплатно. 2) Кровать Веста СБ-2264 BMS С этим товаром косяков не было, все целое и на месте. 3) Стол БР 30 BMS При сборке обнаружился скол на кромке столешницы. Проверил упаковку, было повреждение в том же месте. Видать грузчики при погрузке или разгрузке повредили. Позвонил в гарант отдел, оператор создал рекламацию на столешницу, через 3 дня мне доставили новую столешницу. Кромка отличалась от прошлой, но эта кромка мне даже понравилась больше. 4) Матрас Драйв (хлопок) На торцевой части проверил из чего собирался матрас, описание сходилось с описанием на сайте. Матрас был упакован в полиэтилен, грязи не было. +5) Подарочный товар Компьютерный стол Брунто BMS В фурнитуре не оказалось 2 петель. В отделе сказали, докупите и пришлите нам чек мы вам перекинем денежку. Подводя итоги: При доставке даже если вы и начнете проверять товар и обнаружится брак, то курьеры не буду забирать товар. Обращаетесь в гарантийный отдел bestmebelshop и они создадут рекламацию на данное изделие. Собирал все товары один, проблем с дырочками для шурупов не встретил, все встало и держалось. Качество везде одинаковое-ЛДСП, с виду нормально, но на сколько хватит-неизвестно. Это не минус Bestmebelshop, качество ЛДСП всегда одинаковое, поэтому и стоит недорого. Так же есть возможность менять размер и цвет изделия. Для моей первой покупке на данном сайте в принципе все устроило, меня никуда с моими проблемами не послали, ничего доплачивать не пришлось. Получил комп.столик в подарок, за доставку 5 изделий заплатил всего 1 раз (а живу в подмосковье). Так же есть акция у них на сайте "найдете товар дешевле, сообщите нам), нашел, мне скинул оператор на каждый товар по -200р (тоже деньги). Спасибо за отзывчивый персонал, и что за все косяки ответили и мне не пришлось доплачивать.