Mandarin
July 2024 •
4
Арендовали бунгало. Отдыхали с детьми-подростками. Обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо официанту Максиму! Очень предупредительный и вежливыы молодой человек. И посоветовал, и порекомендовал, и старался принести все максимально быстро даже при условии большой загрузки. Касательно пляжа - снимаю одну звезду лишь за него. Потому что ожидали закрытый пляж для посетителей клуба Мандарин. По факту, пляж общий, очень много людей, крупная галька, неудобный вход в море. В остальном - остались очень довольны отдыхом!
Azimut Valset Centr, Premium
July 2024 •
1
У нас случился полнейший шок при заселении в этот отель! Заявленное время с 15:00 может длиться бесконечно! Именно столько оно длилось у нас! А если вам достанется номер с выходом на помойку соседнего отеля, то вам повезло вдвойне! Мы конечно в ужасе! Номера не меняют! Ссылаются на полную загрузку - и никаких вариантов! В общем впервые мы с таким столкнулись! Ждали заселение почти 3 часа. Ни изменений, ни каких-либо предложений компенсационных я не дождалась! Лишь бесконечно выслушивала про полную загрузку отеля и про то, что и так вышло бОльшее количество горничных, что мне совершенно, как клиенту, неинтересно! Шок! Негодование! Разочарование! И это Premium? Простите, но нет!
Dream Island
June 2022 •
3
Посещали парк несколько раз. Все очень нравилось. И ребёнку и мне, как некатающемуся родителю. Но в последнее посещение была неприятно удивлена тем, что теперь билета за 500 рублей для сопровождающих взрослых нет. И я вынуждена была заплатить 2900, чтобы просто сопроводить своего 12летнего ребёнка на аттракционы. Хотя он мог абсолютно спокойно кататься с друзьями без сопровождения. 2900 за посидеть на лавочке и поработать на принесенном с собой компьютере-это абсолютно неоправданно. При этом выйти и поесть в нормальном ресторане, а не фастфуда невозможно, иначе не пустят обратно без нового билета. Сопровождающие родители могут потратить гораздо больше, чем 2900 в ресторанах и магазинах за пределами парка, однако они вынуждены сидеть на лавочках и ждать бесконечные часы, пока чадо накатается. Хотела отправить сына с бабушкой в след раз, но теперь понимаю, что опять же платить 2900 за то, что она просто посидит - это бред. Почему отменили билеты для родителей-непонятно, а главное абсолютно неклиентоориентировано. Не думаю, что захочу снова посетить данное заведение с таким подходом к клиентам. Зуева Мария