SamuРАЙ
July 2023 •
1
Требовали сделать фото паспорта, чтобы отправить для отчёта скидки дня рождения, при этом не предоставляют никакого документа на ознакомления для обработки персональных данных, столы не вытерают пока не попросишь, приезжали год назад обслуживание и персонал были лучше
Hoff
May 2023 •
1
Приобретали в Хофф Химки мебель на всю квартиру, кровать, 2 комода, 2 стула, стол, диван и многое другое. При продаже менеджеры- продавцы-консультанты позицианируют себя и рекламируют себя подобие и производство IKEA и самое главное грантированные случаи своего производителя, лояльное отношение к клиенту 🤮🤮🤮 Смысл в чем по факту говорят и обещают также как в шараш-канторы, только без угрызения совести. Смысл и суть в том, говорят и обещают многое, а по факту номера заказа обращения морозили обратными звонками 1,5-2 недели и в конце без выезда менеджера приняли решение в отказе гарантийного случая, в котором уверяли менеджер-продавец в гарантийном случае 🤮🤮🤮. Хофф скорее всего хороший магазин, но те люди, которые не заинтересованы в реальных гарантийных случаях, делают из него говно... и если это нейтральное рассуждение не будет опубликовано на сайте Хофф, тогда и модераторы и руководители Хофф, рано или поздно сядут в говно. Самое оскорбительное и неприятное было выделено и сказано в виде компенсации того стола, которого мы приобретал , тот кто звонил в Хофф по гарантийном случаю, меня поймут, не буду вдаваться в подробности, дочитает только тот, кто что-то покупал в Хофф и обращался по гарантийному случаю...нет тут справедливости, аргументация гарантийного случая, на уровне регионального производителя, который не несёт ответственности за свое качество производства. Не рекомендую отдельных групп производителя магазина Хофф, там все-таки есть добросовестные продавцы-консультанты и производители. Будьте бдительны и аккуратно при приобретении товара, много чего можно хорошего купить в Хофф, но общая политика и регламентация при продаже любого товара, обещание золотых гор, а по факту любой региональный производитель намного добросовестно относится к своему производству. Я желаю Хофф не терять свою марку и обратить на данное сообщение внимание. Всем добра, жду обратного обращения по своему вопросу.
Lilium 24
May 2023 •
5
Хотел выразить огромную благодарность за быструю доставку нестандартных дверей, консультацию менеджера по составу, цвету материала и износостойкость. Консультацией остался доволен, менеджеры знают свое дело. Я по жизни перфекционист, но как не странно здесь меня все устроило. Установка межкомнатных дверей, входной двери - все чётко по времени и качественно. Доставщики, монтажники и менеджеры - 10 из 10. Все и везде бы так относились к своей работе, очень доволен своим приобретением, всем рекомендую.