Artleo clinic
January 2025 •
1
Сервис и клиентоориентированность - 0. Делала лазер фотона у главврача клиники. Процедуру сделали подозрительно быстро, одновременно со мной в клинику подошла женщина, у которой запись была чуть ли не через пол часа у того же врача - тоже странно. Врач, как мне показалось, даже не знала моего имени. Ну да ладно. Тут, скорее, проблема не только в враче, а в абсолютно непрофессиональном общении со стороны администратора. Я сразу сообщила, что процедуру делала впервые. Спросив «вам с реабилитацией или без?», мне пояснили, что в люди выходить все равно смогу, «пошелушусь как при обветривании», а жжение кожи пройдет через час-два. В течение дня жжение начало усиливаться, а лицо краснеть, как помидор. Спустя 5 часов жжение стало невыносимым и я связалась с администратором в вотсапе, прикрепив фото. Попросила о помощи в виде рекомендации крема от врача, который я смогу купить сейчас В АПТЕКЕ (это важный момент). Администратор ЧЕРЕЗ ЧАС ответила, мол, «это нормально, скоро все пройдёт». ( я весь этот час на грани истерики) Еще через три часа я становлюсь бордовой и начинаю пить обезболивающие. Пишу администратору - по тексту понятно, что мне страшно, я переживаю, снова прошу что-то из аптеки. На тот момент уже было где-то 7 вечера. В итоге администратор отвечает сначала через 20 минут, потом возвращается с ответом от врача еще только через полтора часа что если я хочу, то я могу заказать из фирменный крем икра)))))) на что я говорю что мне нужно что-то, что я могу купить сейчас, в 20:00, в местной аптеке, а не ехать через всю Москву за их кремом икра. На чем наша беседа закончилась и мне ничем не помогли. Благо проконсультировал бесплатно мой дерматолог из ДРУГОЙ КЛИНИКИ и четко сказала, как спастись. Кожа, кстати, облазила пластами и из дома я выйти не могла 4 дня)))) На следующий день мне никто даже не написал узнать, как я себя чувствую. А из той клиники, где я даже не делала процедуру написали. Выводы делайте сами)
Cynicy
November 2024 •
1
Уже второй раз заказываю через Яндекс еду и уже второй раз, после полуторачасового «приготовления» десертов (которые уже готовы) отменяют мой заказ. Хотя даже курьер уже был на месте и ждал кучу времени. Неуважение ни ко мне, ни к курьеру Яндекс еды. Да, Яндекс потом дает промокод на скидку, но это никак не сглаживает тот факт, что я потратила время и рассчитывала на то, что заказ (несложный) все-таки приедет. Больше никогда у вас ничего не закажу)))
Bioxioma
September 2024 •
5
Честный отзыв спустя три месяца лечения акне) Скажу сразу, до этого что «сидела» на акнекутане 3 раза и перепробовала все; от дегтярного мыла до дорогущих средств, но все вернулось, а различные горе-дерматологи просто разводили руками. Меня буквально спасла Светлана Григорьевна 🤍 она сразу же расписала план лечения на месяц вперед, со всеми процедурами и домашним уходом. Так как терять мне было особо нечего, следовала её указаниям беспрекословно и уже через 2-3 недели увидела реальные результаты. На данный момент у меня кожа красивее и здоровее, чем когда-либо, причем никаких лекарств внутрь мне вообще не назначали. Самое главное - это видно, что врачу не все равно и за меня действительно взялись с индивидуальным подходом. Спасибо Вам Светлана 🙏🏻❤️ Отдельно хочу отметить девочек-администраторов, которые всегда готовы пойти на встречу, вежливы и ответят на все вопросы. Кстати, это одна из немногих клиник, в которой не настаивают назойливо купить продукцию, от чего я готова ее покупать именно в Bioxioma. А то во всех салонах такая настойчивость ужасно отталкивает) Подведя итогу скажу, что еще никогда не была так рада, что открыла для себя клинику 🤍
Sio beauty bar
August 2024 •
2
Делала маникюр 17 августа. В итоге гель лак, за который я заплатила 4500 руб стал откалываться от ногтей спустя 4 дня…. На маникюр точно не вернусь(
Pause
August 2024 •
5
Прекрасное место для творческой медитации :) эстетичное минималистичное пространство радует глаз. Сам процесс создания изделия занял чуть больше часа, а по ощущениям прошло 10 минут. Признак хорошего времяпрепровождения. Единственное, мне иногда казалось, что в процессе лепки мастер слишком много времени проводила за лепкой моего изделия. Я понимаю, что она хотела помочь, но все же я пришла за тем, чтобы самой его лепить. Сами девушки приятные и доброжелательные. Большое спасибо, вернусь обязательно.
Pinzeria by Bontempi
June 2024 •
1
Самое отвратительное обслуживание в моей жизни. Отведать еды, увы, так и не удалось. Просидев 15 минут в ПОЛУПУСТОМ ресторане в 4 часа дня ко мне не подошел никто и это после того, как я попросила официанта подойти ко мне и ДВАЖДЫ обратилась к администратору (женщина блондинка), на что та ответила «да, да, сейчас». Уже наблюдала, как обслуживали людей, которые пришли после меня… Был большой потенциал для меня стать вашим постоянным клиентом, тк живу в доме напротив, но больше желания появляться в этом заведении нет и не будет. Ciao :)
Respace prime Wellness & SPA
June 2024 •
5
Провести день рождения в Respace было лучшей идеей) хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за то заставили почувствовать себя настоящей принцессой в такой день. Внимание к деталям, сервис, массаж с Умой, сессия с пармейстером Владом, температура воды в бассейне и чистота - все было идеально. Новое любимое спа, подумываю взять клубную карту.