Children's City Clinical Hospital
August 2024
2
Получили направление из детской поликлиники на консультацию кардиолога по ОМС. Записать ребёнка смогла только на вторые сутки, и то повезло, что это был выходной день, суббота - линия более свободна. А так накануне в пятницу весь день пыталась дозвониться, и постоянно "время ожидания более 30 минут", а после 30 минут оператор автоматически сбрасывает вызов. Из хорошего - окошек до записи было в достатке, к врачу мы попали буквально через несколько дней, плюс накануне визита мне звонил администратор с вопросом, удалось ли мне записать ребёнка, т.к. они видят у себя в системе направление. То есть теоретически, если бы я не смогла записаться, возможно мне бы позвонили сами и записали. Нас принимала врач Иванова Анастасия Георгиевна. Ничего хорошего мы от неё не получили. Никакой попытки наладить контакт с маленьким ребёнком, который разумеется испугался нового места (благо я смогла успокоить), отношение к проблеме поверхностное. Нас направил в эту больницу кардиолог из поликлиники, сказав "если ребёнок не болел, тогда я не знаю, что это и почему, может в Морозовской вам скажут", и я надеялась получить здесь более развёрнутый ответ, возможно какие-то дообследования или хотя бы рекомендации, чтобы узнать причину состояния. Но на деле получила тот же пресловутый вопрос "точно не болели?". И больше никаких объяснений. Ну благо я сама не дура, в современных реалиях родителям приходится быть и врачом, и жнецом и на дуде игрецом. Перед визитом изучила клинические рекомендации, российские и европейского общества кардиологов, узнала что нужно проверять и дообследовать для установки причины. Сдали с ребёнком кучу анализов крови за свои деньги. Ещё можно было много всего сделать и сдать, но времени уже не было, да и денег тоже, в конце концов это должны знать и обследовать по ОМС. Когда я сказала об этом данному врачу и дала ей посмотреть анализы, про часть из них она сказала "ой, я если честно даже не знаю что это за показатели такие". Хотя это есть в клинических рекомендациях! Про другие, такие как гемоглобин, она сказала, что у ребёнка анемия, хотя у разных возрастных категорий детей есть свои нормы гемоглобина (опять же данные из российских клинических рекомендаций), и у моего ребёнка данный показатель в норме. И так как по-видимому данный доктор не знала никаких причин состояния ребёнка, кроме инфекционных, она старалась приплести к этому всё что угодно. Дошло до того, что она связала это с обычным прорезыванием зубов. Якобы это даёт осложнения на сердце. Ну, в общем, было видно, что она сама не знает, но нужно что-то сказать. Нет слов. Я рассказала доктору, что вообще помимо инфекционных причин может быть ещё это, и вот это, и вот это, и что желательно бы всё-таки выяснить причину. В ответ она сказала, что сейчас дообследовать не будем, а только если будут значимые ухудшения. В общем, классика, как в анекдоте про милицию, "нет тела - нет дела". Зачем ждать значимых ухудшений, когда они уже есть, пусть и незначимые, я не знаю. Наверное, чтобы не растрачивать попусту фонд ОМС. Из дополнительных исследований ребёнку была проведена ЭхоКГ, причём как-то чудно, что это не врач советует, а спрашивает регистратор ещё до приёма - "будете делать ребёнку ЭхоКГ?" А откуда я знаю, нужно ли его делать повторно, или достаточно того, что уже сделано в поликлинике? Ну ладно, говорю, давайте на всякий случай сделаем. "Тогда с вас 3000 рублей". То есть почему-то необходимость определяет родитель, а не врач, и ещё и заплатить за это должен. Почему это не входит в ОМС, вопрос. И насколько это законно. К самой ЭхоКГ тоже есть вопросы - исследование длилось от силы минуту. И это стоит 3000 рублей??? В общем, я очень надеюсь, что больница сама по себе всё же неплохая, ведь не даром вокруг неё столько шумихи, а просто лично нам не повезло попасть к неграмотному специалисту. Но в сухом остатке мы фактически зря потратили время.
Zdravcity
November 2023
3
Ребят, ну стыдобища, размещать режим работы со шрифтом Брайля, который напечатан! Просто напечатан на бумаге!
ГКБ им. Ф.И. Иноземцева, обособленное подразделение Женская консультация № 2
September 2023
5
В 2022-2023 г вела вторую беременность у врача по имени Цыгуля Дарья Юрьевна. Прекрасная, компетентная, отзывчивая! На любой вопрос может дать развёрнутый ответ, всегда успокоит, поддержит. Видно, что для пациентов очень старается, буквально выкладывается на каждом приёме, всегда тактичная и дружелюбная, всем старается уделять максимальное количество внимания и времени, несмотря на то, что оно ограничено. Очень благодарна ей! Надеюсь, Дарья Юрьевна, Вы прочитаете этот отзыв и Вам будет приятно) С уважением, ваша пациентка и почти коллега Анастасия Владимировна Р.)))
Detskaya gorodskaya poliklinika № 122, filial № 2
April 2023
4
Отличный ремонт в поликлинике! Единый салатовый стиль, экраны с электронной очередью. Теперь не нужно спрашивать у очереди, кто на какое время записан, и есть ли кто в кабинете. Но! В других, не отремонтированных, филиалах поликлиники есть одно большое преимущество - наличие комнат для кормления! Серьёзно, такой ремонт сделали и не учли такой важной детали. В данной поликлинике покормить ребёнка можно только в маленьком закуточке в кабинете массажа. Подгузник же поменять негде. На мой вопрос о подгузнике мне указали на ближайший пеленальный стол в коридоре. Проблемы нет, но вряд ли всем мимопроходящим людям приятно лицезреть детские какашки. Да и вдобавок, что перед кормлением, что перед сменой подгузника хотелось бы иметь возможность помыть руки. Пожалуйста, организуйте отдельную комнату с пеленальным столиком, креслами, раковиной и мылом, как в других филиалах.
Multifoto
April 2023
2
Делала заказ в данной организации дважды (печать на кружке) - год назад и сейчас. И оба раза было отвратительное качество печати. В первый раз на изображении остались полосы, которых не было на исходнике. В этот раз имеются пробелы в запечатке - белые точки и полосы, словно царапины. Год назад я не стала публиковать отзыв на всеобщее обозрение, а написала на почту - мне предложили переделать кружку. Но она была в подарок, и памятная дата уже прошла, поэтому я попросила вернуть деньги и написала, что бракованную кружку готова вернуть. В ответ было молчание. И до сих пор денег не вернули, а бракованная кружка так и хранится у меня. Не знаю, что побудило меня сделать здесь заказ во второй раз. И снова брак. На сайте написано, что если результат не нравится, можно не платить, но по факту при оформлении заказа и выборе пункта самовывоза появляется единственный вариант оплаты - картой на сайте, не заплатить нельзя, иначе не сформируется заказ.
Fotkins
March 2023
5
Не в первый раз заказывала кружку в Фоткинс (заказ 3295163) - как всегда всё замечательно. Радует возможность тщательно проработать свой дизайн, а также возможность полной запечатки
Maternity hospital № 8
March 2023
4
Если бы можно было отдельно оценивать роды и послеродовое отделение, я бы поставила 5 и 3 звезды, соответственно. Рожала по контракту с Глуховой С. С. - чудеснейшая врач, понимающая и добрая. Большое ей спасибо за всё. Послеродовое отделение оставило не такие радужные впечатления. Во-первых, роддом имеет статус "доброжелательный к ребёнку", что означает всецелую поддержку ГВ, наличие консультантов по ГВ. На деле же никто не обучает ГВ, просто дают на подпись документ со словами "ГВ обучена", рекомендуют почаще прикладывать, и на этом всё. Я спрашивала у медсестёр про консультантов, мне ответили, что как таковых их нет, есть только волонтёры, можно записаться в журнал на посту, но когда они приходят, никто не знает. Я записалась, но ко мне никто так и не пришёл. Также смущают рекомендации педиатра протирать всего ребёнка спиртовым раствором хлорофиллипта из-за так называемого "цветения" (наличия высыпаний) и насильственным движением снимать белые головки этих высыпаний. Видимо, педиатру неизвестно, что маленьких детей нельзя обтирать спиртом ввиду повышенной проницаемости кожи и реальной возможности отравления, а также то, что такое цветение имеет свойство проходить самостоятельно. Медсёстры очень дружелюбные, всё объяснят и расскажут, за исключением одной, фамилии которой я не запомнила, она очень громкоголосая и "властная". На мой адекватный вопрос "а что за документ я подписываю?" отвечала "мы тут у вас не квартиры отнимаем, не нужно быть такой дотошной", и вообще любой вопрос к ней сопровождался ответами с такой интонацией, будто ты несёшь бред и вообще лучше помалкивать. В остальном отделение неплохое, кормят хорошо и совсем не мало. Правда, еду приносят дважды в день: завтрак и обед, в который сразу включён и полдник с ужином.
Children's City Polyclinic № 122
January 2022
2
Офтальмолог Герасимова Л.А. осматривает без перчаток, даже проходимость носослезного канала (с надавливанием пальцами) смотрела голыми руками, которыми до этого трогала клавиатуру, мышь и прочее. Педиатры не ознакомлены с клиническими рекомендациями по ЖДА и назначают только общий анализ крови. Ни ферритин, ни ОЖСС не смотрят. Из положительного: есть комната для кормления, много пеленальных столиков, чисто.
Donutto
July 2018
1
Решили сходить с подругами в это заведение на м. Киевская (ТЦ Европейский). Было жарко, и выбор наш пал на лимонад. Подруга решила взять большой лимонный, я - маленький банановый. Когда подруге уже пробили её заказ и она уже внесла оплату, девушка, работающая бариста, подходит к кассиру и начинает с виноватым видом говорить что-то типа "блин, я опять..." (отдельный разговор про речевые обороты при клиентах, блины с пирогами оставлять надо дома). Кассир обращается к моей подруге и говорит, что больших лимонадов нет, есть только маленькие. Непонятно, почему, ведь лимонад делает не автомат, а бариста, и разливает она сама по стаканам (не было больших стаканов?!). Ну, это дело решили замять, подарив подруге бесплатно пончик. Когда дело дошло до меня, я заказала банановый маленький. Сев за столик и попробовав сие чудо, я не почувствовала ничего, кроме лимонного вкуса. Никакого намёка на банан!!! Пошла к кассиру. Тот обратился к девушке-бариста, та же с невинными глазками сказала, что делала банановый. После этого от кассира прозвучал гениальный ответ: "кстати, вы не первая девушка, кто не чувствует вкус банана!" И за сим последовало не менее гениальное действие: он подошёл к бутылке с банановым сиропом, выдавил в мой стакан несколько порций сиропа и отдал мне со словами "перемешайте". После этого лимонад пить стало невозможно - из-за сиропа он стал очень приторным! Но банановый вкус появился, вот спасибо! Но это ещё не всё. Когда я решила приглядеться поближе к мутному содержимому стакана, я увидела, как в нём плавают лимонные косточки и лимонные шкурки! Косточки и шкурки, Карл! Как такое можно давать клиенту!!! И сие удовольствие стоило мне 135 рублей!!! Больше туда ни ногой!!!