Vtb
June 2022 •
1
Договор заключала с Лукойл - Гарант в 2011 году и офис был в Ростове -на-Дону, получила новый паспорт в 45 лет и изменила номер телефона , офиса в нашем городе нет и теперь изменить данные возможно только предоставив нотариально заверенные копии и отправленные почтой России или личное присутствие в офисе в Москве - почему я должна платить немалую сумму денег , если номер Снилс есть и он не менялся на госуслугах и данные можно обновить . Я являюсь клиентом банка « Открытие», офисы которого есть в крупных городах , почему через них нельзя заверить документы ? Это не моя проблема , что ваш офис только в Москве или в Туле для корреспонденций. Нигде Таких условий не было прописано в договоре . Попыталась позвонить по своему старому номеру телефона, чтобы назвали код подтверждения для входа в личный кабинет для внесения изменений моих данных - так новая хозяйка этого номера телефона даже не стала со мной говорить , посчитав меня мошенницей . А когда попросила прислать выписку моих накоплений , почему - то эту информацию специалисты легко присылают на электронную почту - где логика ?