Mts
April 2023 •
1
Была 25.04.23 в этом ларьке. Зашла забрать одобренную кредитную карту. Сотрудник, молодой человек, крайне неуверенно и не очень внятно говорящий, минут 15 мне давал бумажки на подпись, просил сфотографироваться и т д. В результате мне пришла смска с отказом. Спрашиваю, в чем проблема, парень признаётся, что где-то ошибся. Начинаем процедуру заново. Через 5 минут слышу «Приходите через месяц». Финиш. Звоню в банк, а там говорят, что сотрудник самостоятельно указал «ОТКАЗ КЛИЕНТА». Спрашивают, вы не отказывались? Я говорю, я похожа на нездоровую? Зачем я сидела тогда 10 минут в ожидании, потом ещё 20 минут в попытках забрать карту. Зачем я тогда сейчас вам звоню? После минуты размышлений оператор все же сказал, что сотрудник виноват, да. Отлично, только звонить и разбираться должна я! В салон связи, потому что они банк и не имеют к ним отношения. Спасибо! Такого я ещё нигде не встречала.
Studio Floristic
November 2022 •
1
В День матери заказала букет из 1!!! гортензии. Нужно было взять свежий красивый цветок и замотать в пленку как на картинке вашего сайта! Когда звонила, писала и уточняла нюансы, уверяли, что все свежее и качественное, переживать не за что. На мою просьбу прислать букет до передачи курьеру получила ОТКАЗ в связи с праздничным днем. Получайте кота в мешке. Попросила, чтобы курьеру передали требование не вручать букет получателю до тех пор, пока не пришлёт мне фотографию. Курьер не понимал, чего я от него хотела, так как был убеждён, что фото нужно при вручении. Хоть я и объясняла сотню раз, что просто не хочу позориться в случае, если букет плохого качества. Ладно, смирилась, вручили.. и лучше бы я сразу попросила курьера выбросить его в помойку! Потому что такого стыда и позора я ещё не испытывала. Комментировать не буду, на фото видно все. На мои претензии менеджер ответила, что я истерю и не разбираюсь в качестве цветов. Скажите, может, я и правда чего-то не понимаю??! Короче, деньги возвращать никто не собирается, извиняться тоже. Напротив, меня уверяют, что я совсем дура, а за цветком просто нужно поухаживать. Посоветовали опрыскать, опрыскали, содержимое из пакетика применили по назначению. Результат: через 2 часа после доставки, когда маме уже приехал новый, красивый и свежий букет из другого магазина, этот несчастный цветок поник окончательно. На фоне одной из фотографий как раз он. Желаю вам, дорогие предприниматели, в скором времени потерять абсолютно всех своих клиентов. Ну а мы с вами ещё поговорим при других обстоятельствах в разных инстанциях.
Euro-Buket
November 2022 •
5
Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного магазина. Просто выручили в День матери! У меня не было возможности посетить магазин, но девушка по телефону согласилась принять оплату он-лайн, подобрала отличный вариант композиции из свежих цветов за приемлемую стоимость, оперативно отвечала в чате в WhatsApp, несмотря на загруженность в самом магазине, и передала курьеру в упаковке, чтобы цветы не замёрзли. Срочная доставка понадобилась потому, что предшествующий заказ в другом магазине оказался безобразного качества и внешнего вида (на заднем плане фотографии как раз он), нужно было срочно реабилитироваться в глазах дорогого человека. И это удалось благодаря вам! Ещё раз большое спасибо!
Милти
August 2022 •
2
Уважаемый владелец данной точки сети готового питания «Милти»! Объясните, пожалуйста, почему ваш сотрудник, который едва говорит на русском, прячется за стойкой и играет в игрушки на телефоне, предварительно повесив на стойку табличку с надписью «перерыв 15 минут»? Придя в очередной раз за обедом, я простояла несколько минут в ожидании, пока не заглянула в саму стойку. Ваш сотрудник меня даже не заметил. Когда я, наконец, поздоровалась с ним, выбрала блюда, продавец озвучивает сумму, на 20 р больше, чем указано на ценнике. Я задаю логичный вопрос: почему картофель с грибами пробился дороже, но кассир ответа не нашёл. Ценник он видел, но даже не соизволил позвонить руководству и спросить про ошибку. Мне не жалко лишние 20р, дело исключительно в сотруднике. Ладно, я позвонила на горячую линию и оставила жалобу. Мне было сказано, что директор со мной свяжется, но.. никакой обратной связи не последовало. Ок, продолжаем покупать еду. Сегодня 13.08 приходим с мужем, выбираем блюда, продавец говорит «выберите что-то другое, я не смогу это достать». Вы серьезно?! Мы, конечно, настояли на своём выборе, и ему пришлось пошевелиться, но это шок. Круассан с ветчиной и сыром попросила, показала на него пальцем, все равно полез за другим.. ну как можно совсем не ориентироваться в ассортименте? Вечером утверждал мужу, что греческого салата нет, пришлось показать, где у него 2 упаковки этого салата лежат. А вчера 12.08 пришли за ужином в начале девятого. Точка уже была закрыта, сотрудник ушёл, а график работы до 21:00. Как так? Если бы я не была сотрудником этого ТЦ, я бы ходила в «Милти» на ул. Войкова. Но увы, приходится мириться с тем, что есть. Хотя, наверное, больше мы с этим мириться не будем.
Master Klass
May 2022 •
5
В эту студию я пришла за мастером, чья работа мне нравилась настолько, что я готова была ехать на край света! Я настолько перфекционист, что угодить мне не мог никто, кроме Марьяны😸 Но с каждым месяцем записываться только к ней было все труднее и труднее, я очень боялась идти к другим мастерам, но, к своему удивлению, я поняла, что каждый мастер в этой студии профессионал с большой буквы! Это и Валентина, и Виктория, и Татьяна.. уверена, что и другие девочки тоже 🔥 Атмосфера в студии не менее замечательная, за это спасибо Ольге, конечно же. Администраторы всегда вежливы, чай и кофе по умолчанию предлагают всем, еще и со вкусными шоколадками) Дорого для многих, конечно.. но оно того стоит однозначно!!!
Lyudi-khodyat
September 2021 •
3
Снимаю 2 звезды только за хамство девушки-блондинки, которая обслуживает. Очень разочаровало ее поведение. Зашли с подругой, стали озвучивать заказ, девушка начала накладывать с собой в контейнеры. Я ее вежливо спросила: «А вы нам с собой кладете?». На что я услышала: «Говорить вообще-то нужно, я же не телепат, мысли читать не умею». Затем девушка демонстративно и с грохотом кинула алюминиевую большую ложку, которой накладывала еду. Здорово, конечно, но.. я привыкла, что гостей всегда спрашивают, если есть альтернатива: «Вам с собой или здесь кушать будете?» Откуда я знала, что в вашем заведении можно брать еду на вынос? В целом, еда неплохая, как в приличной столовой. Интерьер порадовал, очень уютно. Цены средние, как и везде, не дороже фастфуда. Только за домашнюю еду я куда более охотно готова отдать такие деньги.
Art Beauty
September 2021 •
1
Понятия не имею, кто пишет хорошие отзывы, возможно, все эти люди лестно отзываются о мастерах-парикмахерах заслуженно, я же записалась в этот «салон» на маникюр. И очень хочется отговорить всех, кто раздумывает повторить мой опыт. Ни в коем случае не стоит идти сюда на маникюр и педикюр!!! Я постоянный клиент одного из лучших салонов нашего города (рекламировать не буду), но перед важным событием не успела записаться на коррекцию. Пришлось день-в-день искать любое место, где есть окно, а таких оказалось не много. Сразу скажу, что многого я не ожидала изначально, но то, что я увидела, просто повергло меня в шок! Мне было все равно на неприветливость администраторов, на то, что само помещение подвальное, маленькое, захламлённое и плохо проветриваемое. Но! Уважаемый владелец! Вы вообще обращали внимание на то, ЧЕМ работает ваш мастер маникюра? Где сухожар? Где УЗ-мойка? О какой стерильности инструментов вообще может идти речь, если для нужного оборудования даже места нет?! Я даже не позволила мастеру делать аппаратный маникюр, поскольку мне дороги мои ногти и мое здоровье. Я не хочу, чтобы мне занесли грибок или плесень какую-нибудь. Ладно, начали делать классический обрезной маникюр, и что я вижу?! О боги, я таких кусачек в жизни своей не видела ни в одной экспресс-забегаловке! Ими можно было убить кого-нибудь, настолько они были огромные, допотопные и, что самое страшное, насквозь ржавые! Это реально страшно было даже подпускать к своим рукам. Увы, но выбора у меня не было. Покрытие тоже оставляло желать лучшего, но это уже совсем мелочи. Самое смешное, что девушка-мастер сказала о том, что ее лампа стоила на момент покупки 15.000р. Умные люди поймут, отчего мне смешно) К слову, лампа жарила настолько сильно, что даже я, человек, привыкший к тому, что всегда печёт, хотела рыдать от боли. Интерьер помещения просто ужасный: он не только безвкусный, но и грязный! Пуфики, кресла и прочая мебель в пятнах, все убого, за рабочим местом мастера полный бардак, все валяется на полу. В общем, если бы это был рядовой поход в салон, я бы вышла из этого места сразу, как только вошла. Увы, но на важное мероприятие я не могла отправиться без маникюра. Надо ещё отдать должное все-таки мастеру, которая, несмотря на весь ад этого заведения, сделала в итоге хоть что-то похожее на аккуратный маникюр. Благо, я додумалась попросить элементарное: полупрозрачную однотонную базу на коротеньких ногтях. Дома можно было бы сделать самой точно не хуже, если бы было нужное оборудование. Стоимость услуги - 1200р. Надо ли сказать, что она не стоит этих денег? Думаю, это лишнее..