Epl Diamond
November 2023 •
1
Здравствуйте, очень не приятно, что у магазина есть возможность удалять отзыв. Готов приложить чеки в доказательство. Сотрудники очень качественно обслуживают клиента при покупке. Как дело доходит до гарантийных случаев, эти же продавцы превращаются в братков из 90-х. Если Вы с ними не согласны, то обратиться Вам некуда, кроме как написать письмо на почту. Но они не отвечают. По телефону та же история, говорят что они не отдел контроля качества, такого отдела нет, но обязательно передадут куда следует, и с Вами свяжутся. Итог, Вы остаетесь с бракованным изделием наедине. Но я не сдался и решил воспользоваться услугой их мастера, за отдельную плату. Испортили украшение, предоплату не вернули, брак не исправили. Если вдруг в этой компании есть порядочные люди, очень буду рад помощи. Письмо написано 3.11.2022 в 11:42. Дополняю 15.11.2023. Связался со мной представитель компании, не хотел вникать в проблему, а просто предложили, в знак компенсации, взять СЕРЕБРЯННОЕ кольцо или серьги. Спасибо Вам большое, в подачках не нуждаюсь, починил серьги самостоятельно, в круг вышло 42 000 рублей, из-за таких сумм Вы готовы терять свое лицо?) Успехов Вам! Привет Докторовой М.А!)