Mos-Tour
December 2024 •
1
Никогда, ВООБЩЕ НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой сомнительной конторы! 2 раза отменяли экскурсию в день, когда она должна была состояться, что, естественно, сказалось на личных планах, так как заблаговременно информацию об отмене никто не предоставил. Экскурсию бронировали по подарочному сертификату, из-за отмены обещали вернуть деньги. По факту полнейший игнор писем, сообщений в вотсап и звонков. Деньги не вернули, мой номер телефона внесли в черный список, все звонки сбрасываются. Если посмотреть отзывы в Гугл, то аналогичных ситуаций окажется более чем достаточно, чтобы понять на сколько это непорядочная компания. В ближайшее время передаю заявление в суд, о чем МОС-Тур проинформировала, когда в последний раз удалось связаться с неким Андреем (менеджер или организатор экскурсия, так и не удалось понять чем конкретно он занимается). Upd: иск в суд подан Прошу также обратить внимание на количество арбитражных дел у данной организации. Комментарии излишни. Upd2: спустя полгода через судебных приставов деньги удалось вернуть.
Tolex Tuning
April 2024 •
3
За последний год клиентский сервис опустился на дно. В оговоренные сроки машину не возвращают. Менеджер/мастер не связывается, если происходят какие-то изменения (вовремя не доставили запчасти и тд). Случайным образом удалось узнать, что запчасть не привезли вовремя, потому что «цена повысилась, поставщик отказался отгружать». Никто не позвонил и не уведомил об этом, не согласовал новую цену. При этом была внесена предоплата. Приходится самому звонить по несколько дней, чтобы получить информацию. Машина может неделю простоять без дела. Крайне неприятно такое отношение к клиенту. Дополняю отзыв номером заказ-наряда - Г000058509. Проблема с автомобилем решена, но, к сожалению, неприятный осадок остался.
Медицинская Перевозка № 1
December 2023 •
5
Хочу выразить благодарность персоналу данной компании за комфортно выполненную перевозку моей 85-летней бабушки. Бабушку необходимо было перевезти из Рязанской области в пансионат в Сходне. Ольга (менеджер) оперативно связалась со мной, подтвердила время и дату транспортировки, проинформировала обо всех условиях перевозки. Роман (водитель-сопровождающий) позвонил накануне поездки, чтобы подтвердить время и сверить контактные номера телефонов, приехал чуть раньше оговоренного времени. Вместе со своим коллегой аккуратно разместили бабушку в перевозке и по факту приезда в пансионат помогли разместиться. Все очень внимательные, вежливые и тактичные. Огромное спасибо!
Greenfeel
October 2023 •
3
Отель располагается недалеко от центра, локация удачная. Есть общая маленькая кухня, где можно сделать чай, погреть еду, что-то убрать в холодильник. Дизайн современный. У нас был номер без окна, не знаю есть ли какая-то связь, но в санузле просто невыносимый запах канализации, который никак не вытягивается, просто не работает вытяжка. Сам санузел очень маленький. Подушки на столько мягкие, что совершенно не держат голову, как будто спишь без них. Одеяло на двуспальную кровать маленькое, двоим людям не хватает накрыться, из-за чего спать некомфортно.
Аэропорт Уфа
August 2023 •
5
Небольшой отремонтированный аэропорт. Очень приятный бизнес зал на внутренних направлениях.
Ozon
July 2023 •
5
Отличный пункт выдачи. Очень чистый, совсем новый. Сотрудница вежливая, всегда быстро выдает заказы.
Легенда
June 2023 •
1
Отвратительный клиентский сервис. Должны были отпраздновать день рождения в данном заведении 21.06. Заранее 18.06 пришли ознакомиться с меню, пообщались с менеджером, договорились о том, что забронируем беседку на 21.06, 19:30. Повторно необходимо было позвонить 20.06, чтобы подтвердить бронь. Жена позвонила,э 20.06, ей подтвердили бронирование беседки на 19:30. Приходим 21.06 в 19:00, чтобы заранее заказать блюда, беседка занята. Официантки ничего не знают, подходит другая менеджер и говорит, что бронирование было сделано на 17:00, мы не пришли и все. Обычно, если клиент опаздывает, то ему звонят и уточняют придет ли он. Ни звонка, ни извинений. Только: «посидите, подождите, может, гости из беседки скоро уйдут». Мы ожидали своих гостей, просидели 10 минут, никто из официантов к нам больше не подошел, не предложил нас пересадить, никак не решил вопрос. Когда мы уходили, одна из официанток подошла с вопросом: «ну что, вы узнали что в итоге?» Оказывается, это мы должны были за кем-то бегать и что-то узнавать. Еще ни разу не сталкивались с подобным отношением к клиенту. Не советую данное заведение. Подобное отношение к гостям вызывает сомнение в том, что к приготовлению и качеству пищи относятся лучше.
Gbu Zhilishchnik rayona Khovrino
June 2023 •
1
Это просто катастрофа, а не управляющая компания. Квитанции о задолженностях постоянно подают не в те почтовые ящики. Об отключении горячей воды и электроэнергии накануне (не говорю уже заранее) нигде никакой информации: ни единого объявления в подъезде - просто ничего! Сегодня 07.07 внезапно отключили электроэнергию, вчера днем и вечером (в 22:30) об этом не было ни одного упоминания. Для людей, работающих из дома, это очень критично. Объявление об отключении электроэнергии на 3 часа (!!!) появилось только в день отключения. Дозвониться в саму ук невозможно, трубку никто не берет. Разогнать всех к чертям!