Klinika Dobromed
March 2013 •
1
Несогласованная работа администратора ресепшена и врача-аллерголога. На первом приеме у пациента были взяты необходимые анализы. Перед вторым приемом родственником пациента был совершен звонок в клинику с целью выяснить, можно ли на втором приеме присутствовать без пациента (пожилой человек)? Администратор созвонился с врачом и сказал, что присутствие пациента НЕОБЯЗАТЕЛЬНО. Была проведена бесполезная консультация, на которой выяснилось, что все же пациента приводить надо было для сдачи анализов. Вследствие этого потеряно время (привести пациента не составляло труда, но администратор после созвона с врачом уверила, что этого делать не надо), ну и, конечно, же консультация стоила денег. Правда непонятно зачем она вообще была нужна. Видимо, чтобы за 1 000 рублей сказать, что пациента все же привести необходимо.