La Vita
January 2025 •
5
Очень уютный, камерный салон с доброжелательным персоналом. Массажист Софья выше всяких похвал: спокойна, внимательна, отзывчива. Прекрассный мастер своего дела!
M Video
June 2021 •
1
17 июня заказала сплит-систему с установкой стандарт. Ни кто при заказе не пояснил, что есть и другая услуга - комфорт, это когда в один день и привозят товар, и устанавливают его. 19 весь день ждала, когда привезут, как привязанная. четыре звонка-письма оператору - ни одного внятного ответа по времени, просидела весь день на стуле в ожидании доставки. Сегодня, кстати, оператор мне вежливо объяснял, что доставку можно было заказать на определенный временной промежуток. Как – не объяснила. И еще барышня мне пояснила, что операторы любят и уважают своих клиентов, и вчера они должны были созвониться с доставщиками, узнать у них время и сообщить его мне. Правда? Не сбылось, почему-то! Поздно вечером кондиционер доставили. Сегодня должны были установить. Почему сегодня, 20 числа? Потому что об этом мне написал оператор в ватсап, когда я, человек, который часто ездит по командировкам, его спрашивала о точной дате установки. Написал, что 20 июня будет установка. Вчера доставщики кондиционера оставили мне документ с телефонами установщиков. Удивительно, но три из четырех телефонов безответны либо недоступны (видимо, МВидео не утруждается проверкой телефонов фирм, которы работают с ними в тандеме на услугах!). На один удалось дозвониться. Выяснилось, что заявки у них нет. Предложили позвонить на общий номер, где мне сообщили совершенно иной телефон доставщиков (сервис МВидео просто поражает своей странностью, нелогичностью и пофигизмом по отношению к клиентам!!!) Дозвонилась, оказалось, что сегодня мне никто ничего устанавливать не будет. Установят аж 25 июня! Вопрос: а зачем оператор написал мне, что установка будет сегодня? Правый локоть не знает, что делает левая пятка? В чем сервис-то? и как вы думаете, я еще что-то в МВидео закажу??? Итак, мои вопросы к фирме:??? 1. Почему не указывается конкретное время доставки товара? Хотя бы временной разрыв в несколько часов, а не 12 часовой… 2. Как мне заранее узнать точное время установки уже купленного кондиционера? (И кстати, уже оплаченной услуги за его установку?) 3. Почему у операторов МВидео такое неуважительное отношение к клиентам? 4. Почему обещание оператора, что установят кондиционер 20 июня не сбылось и кто за это будет отвечать??? Господа, повернитесь лицом к своим клиентам. Лично у меня желания в дальнейшем с вами связываться уже нет)))