Аэрофлот
February 2023 •
1
Здравствуйте! 29 января 2023 г. я летела рейсом SU 2932 (Сочи-Уфа). Во время полета я уснула и моя голова наклонилась в сторону прохода салона самолета. В этот момент, стюардесса (не заметив меня), стремительно проходила с тележкой и нанесла мне удар тележкой в области головы. Я проснулась от удара и боли у виска. Плакала от боли. Стоит отметить, что сотрудники Вашей компании сразу отреагировали на случившееся, предложили мне приложить что-нибудь холодное к месту ушиба, но волновались они больше не за моё состояние, а за последствия, явно ощущая свою вину. Старший бортпроводник Башвеева А.Н. составила акт о несчастном случае, где отметила, что я столкнулась с тележкой… (видимо, предполагалось, что сама на неё налетела) и посоветовала обратиться мне в страховую компанию. По возвращению домой я почувствовала общее недомогание: головная боль, головокружение, тошнота. В следующие 3 дня я не смогла выйти на работу, обратилась в травм пункт, где зафиксировали ушиб в области головы, высокое внутричерепное давление. Провели освидетельствование и выдали постановление о назначении судебно-медицинской экспертизы. Экспертизу провели, выдали результаты на руки. Описала ситуацию в письме , которое отправила 31.01.23 г. на официальную почту Аэрофлота (вместе с документами), но реакций никаких не последовало. При этом, обзванивают пассажиров, которые летели вместе со мной и уточняют детали произошедшего. Со мной до сих пор никто не связывается, на письмо ответа не поступило. Понимаю, что по закону у Вас есть 30 дней для ответа, но элементарно извиниться и узнать о моем самочувствие можно было. В настоящий момент, все документы передаются в суд.
For you
December 2020 •
5
Большой выбор, отличное обслуживание!