i74eji
4
0
subscribers
0
subscriptions
172K
views
3YTV #МВМ
Покупал монитор с витрины. Продавец в зале заявил что коробка от него точно есть, но в течение получаса найти не смог с коллегами. В коробке должны были быть комплектные кабели. С учётом клиентоориентированности работников зоны выдачи заказов в целом оцениваю работу магазина на хорошо
Дважды звонил с вопросом по стоимости замены конкретного датчика на конкретной модели автомобиля. Девочка в трубке дать ответ была не компетентна, предлагала приехать в салон. Когда я просил уточнить стоимость по телефону, то брала мой контакт и обещала, что мне перезвонят. Никто не позвонил спустя несколько недель.
Бассейны хорошие, посещение недорогое.
Уровень организации занятий отвратительный. Администратор по работе с клиентами на стойке не всегда присутствует в рабочее время. Телефонные трубки не берут, поэтому чтобы что-то узнать, потребуется приехать. Договор делают несколько недель, но потом все равно найти экземпляр клиента не могут. Оплата только наличными в терминал и неудобная. Тренеры уходят в отпуска/больничные, замены часто нет. Можно привезти ребенка по графику, а занятия нет.
Заказ №AEWH0002529572RU4.
Первый опыт с этой службой доставки.
Посылка отправлена из МСК в РНД 2 февраля, 4 февраля в РНД по треку на сайте.
6 февраля суббота тишина и я сам запросил начал искать контакт чтобы выяснить срок доставки. На контакт вышел, услышал невнятное, что по выходным доставка осуществляется редко, скорее всего в течение 1-2 дней доставят по Ростову, то есть не позднее 8 февраля.
Доставка с 9 утра до 22 ночи.
В итоге 11 февраля звонит курьер и говорит через 15 минут привезет. Я сказал что только через час смогу быть либо что он может доставить по другому адресу в 7 минутах езды. Курьер сказал, что неудобно ему и предложил изменить доставку на новый адрес со сроком доставки завтра в первую половину дня, то есть в пятницу 12 февраля. Я согласился, чтобы не бегать за посылкой. 12 февраля тишина, сам обращаюсь в поддержку, там заявляют что изменение адреса влечет увеличение срока доставки на 2-3 дня и я понимаю, что на текущей неделе снова посылку не получу. Мне обещают, что кто-то позвонит и уточнит детали доставки. Но никто не звонит. Обращаюсь снова в чат сам и потратив еще минут 30 добиваюсь того, что мне сообщают адрес, по которому я могу забрать посылку сам. Еще минут 15 ответ на мой вопрос точно ли я смогу забрать сам по их адресу 13 февраля.
Вот такой опыт. Завтра поеду сам забирать, потому что внятное информирование о параметрах доставки отсутствует, всё общение с представителями идет по инициативе клиента, долгое и заканчивается опять же отсутствием сроков, размытыми фразами о сделанных по обращению заявках, предложениями самостоятельно перезвонить или написать через время, и откровенной ложью со стороны курьера, который решил не ждать меня час, за который он предварительно должен был уведомить, а просто спихнуть доставку на другой день, пообещав то чего нет. На следующий день я ему сам позвонил и узнал, что он теперь к этому заказу отношения не имеет и ничем помочь не может.
Посмотрел информацию об офисах. Оказывается их два в РНД. Причем один из них в 5 минутах ходьбы от меня. Но посылку держат на дальнем, который в получасе езды без пробок.
Телефон общий для обоих офисов. В рабочее время звоню, включается робот и музыка, фиксированное время играет музыка, потом идут длинные гудки, будто оператор освободился, но трубку никто не берет и просто звонок сбрасывается. И тут бутафория.
Это точно лучший курьер сервис в мире!
Заправлялся на этой заправке с момента её появления. Всё было нормально. Лил только АИ-95.
Где-то с апреля-мая 2019 года машина начала дёргаться при наборе скорости при низких оборотах. Поехал в сервис. Там провели диагностику и ничего не нашли. Предложили поменять заправку.
Заправился в более именитой сети фирменным 95-м. Авто ожил.
Лукойл стал разводить бензин?