Grill master
January 2024 •
2
Сегодня делали заказ с доставкой на работу. Позиций было много шаурма,воки ,крылья. Заказ был принят в работу 9.20 на вопрос сколько по времени его будут собирать ответили 2 часа +-20 минут. Мы расчитаваем с коллегами к 11.30 т.е к обеду. Уточняю точно 11.30 говорят да !Привезли 10.26 за скорость спасибо конечно,но к обеду то хотелось теплую еду. Далее открыли заказ шаурма перепутанная написано одно, содержимое другое. Воки не один не подписан в итоге нужно было открыть каждый и найти свой ! К крыльям заказали кисло-сладкий соус которого не положили совсем! В итоге позвонила оператору в 12.30 долго не брали трубку объясняю ситуацию говорю где наш соус за который взяли деньги???!!!! Извиняются и отвечают довезем . В итоге перезванивают и говорят можно на карту переведем,то что не довезли??? Говорю хорошо. В итоге день прошел на карту ничиго не вернули. Звоню 15.30 ой не вернули, ну сейчас прям бегут переводят. Прошел еще час звоню и???? Перевели в 16.50!!! Ура, товарищи сервис на высшем уровне!!! Всего то надо 3 раза позвонить !!!!