Отвратительное место, абсолютно не клиентоориентированность персонал, который нагло обманывает при заселении. Изначально было забронировано два номера рядом, так как семья с детьми. Сперва детей заселили с номер, где был жуткий запах от предыдущих гостей и на ресепшн нагло утверждали, что запаха нет, а Уборщица подтвердила что она мыло его несколько раз, но запах не ушёл, потом переселили в номер с неработающим кондиционером и на др конце этажа, это номер на мансарде в 40 градусную жару, после 10 мин пребывания дети просто были в полуобмороке. На пожелание поменять на номер с работающим кондиционером отказывали, ссылаясь на загруженность, что тоже полное враньё было… я была готова доплатить за любую категорию номера… при этом Уборщица на этаже говорила что свободные номера есть в гостинице …
К 23 переселили в номер полулюкс с доплатой, в котором не закрывалась дверь, пришлось спать на раскладушке, так как оставить детей в незакрывающемся номере небезопасно, учитывая что нам дали втрой номер на 3 этаже в др крыле… . Даже на момент выезда к 12 след дня никто не подошёл не извинился и не предложил починить номер. При том что за все переселения я дополнительно все оплатила… просто ужас
Номера на мансарде ужасные, не соответствуют картинкам абсолютно.
Если хотите испортить отпуск, то здесь сделают все возможное до этого. Персонал абсолютно не обучен быстро решать проблемы
Согласна что ярлык от ревизоров нужно снять, если есть два вылизанные номера люкс, то это не значит у гостиницы три звёзды, по моим впечатлением от чистоты и оснащенности номеров Макс 2. В комнатах просто стоит холодильник на полу и вместо телевизора монитор экрана, кровати жесткие, в общем очень неприятное впечатление … если у вас не люкс забронирован, то делать тут нечего.
Bright English
May 2022 •
5
Замечательная школа английского! Дети ходят с удовольствием, вижу результат и очень понятная для меня методика! Классные педагоги, ну и особенно хочется отметить атмосфету - всегда весело и позитивно!
Samsung Service Center
July 2021 •
5
Очень довольна сервисной службой! На следующий день приехал мастер и все быстро починил, никакой лишней волокиты и главное выезд на дом! И все по гарантиии! Благадарю за высокий сервис и оперативность! Мастеру большая боанодарность!
Detsky klub Yablochki
May 2021 •
5
Уже три года ходим в Яблочки Нагатинская, и нам все нравится. Ребенок стал очень самостоятельным, очень заметно как стал стремительно развиваться. Педагоги очень внимательные, занятия интересные. Ребенок бежит в Яблочки с удовольствием. Просто счастье, что мы нашли такой сад.