Stony Island
August 2022 •
3
Всем привет! В целом формат отеля на 4 человек очень хорош: чисто, тихо, есть кондиционер, холодильник, много места, хоть и далековато от центра. Проживали тут две ночи, так получилось, что оба раза заселялись поздно ночью (заявлено что регистрация круглосуточная) в первую ночь нас очень дружелюбно встретила женщина на ресепшене (имя вроде Марина) замечательная, дружелюбная, заботливо поселила без каких-либо конфликтов (стоит отметить, что видимо шумоизоляция у ресепа оставляет желать лучшего и ночью они просят разговаривать тихо, Марина это сделала деликатно и понятно) на след день настала пора выселения и мы задержались на 30 минут, когда я сдавала ключ пересменщица Марины - Дарья ( женщина, которая была на смене 07.08) сказала, что на мне долг и что надо доплатить за лишние пол часа 120 руб. Честно, впервые вообще с таким столкнулась, но возможно просто не приходилось и т.к. сумма небольшая, я оплатила В след раз мы заселились так же поздно и нас на ресепшене встретила Дарья (та самая, что нас выселяла), очень нервная, недружелюбная, неприятная дама. Начала орать на нас чтобы мы были потише ( к слову, мы уже знали что шуметь нельзя и разговаривали довольно тихо, орала на нас и по шуму была громче всех нас 4-х) пригрозила не заселять нас, если мы не замолчим (!), хоть и мы тихо и спокойно обозначили, что шума больше от нее. Я впервые сталкиваюсь с таким хамством. Настоятельно, как клиент, рекомендую работодателям Дарьи ( это имя было написано на бейджике ресепшена) провести с ней воспитательную беседу как нужно общаться с клиентами. Три звезды только за персонал в лице одной дамы очень она испортила впечатление, так бы все 5 поставила