Pyatyorochka
August 2024 •
1
14.08.2024 пришел в магазин и купил две самсы с курицей и овощами. Во время оплаты кассирша Гульнара не спросила у меня нужен ли мне чек и не распечатала мне его, решив все за меня. Я попросил чек, и только после этого она мне его распечатала. Далее, во время приема пищи я заметил, что вся самса внутри и снаружи покрыта плесенью. Я решил вернуться и попросил вызвать администратора магазина. Ко мне пришла женщина и начала меня обвинять в том, что я сам виноват, что купил самсу с плесенью и начал употреблять ее в пищу!!! Да и вообще с ее слов они готовят выпечку каждое утро, и испорченной она никак не может быть. Я попросил возврат денежных средств и книгу жалоб. Тут выясняется, что возврат по чеку мне сделать не могут, так как с самого начала мне распечатали не полноценный чек (отсутствовал qr код для возврата), так как кассирша не распечатала не с самого начала нормальный чек. Книга жалоб это отдельный ужас !!!! Сложись впечатление, что людям которые должны за ней следить и проверять просто все равно! Везде отрицательные отзывы, но нет ни одних подписей администраторов или комментариев о решении проблем!!! Администраторша просто дала мне книгу и ушла по своим делам, показывая наплевательское отношение ко мне, как к покупателю! После того, как я написал отзыв в книгу жалоб, ее уже не было рядом и мне пришлось отдать книгу кассиру. Прошу разобраться в данном беспределе !!!
Planeta Sushi
March 2023 •
1
Пришли сегодня с семьей в данное заведение. Все началось с того что пришлось самому идти искать официанта, чтобы наш заказ приняли. Заказали 3 порции роллов и официант спросила как нам их принести, на одной тарелки или каждая порция роллов раздельно? Мы сказали чтобы принесли раздельно.В итоге официантка принесла все роллы на одной тарелке! Зачем тогда было вообще нас спрашивать об этом? Во время еды мы заметили, что во всех роллах был отчетливый вкус васаби, хотя в составе, который написан в меню этого не было. Далее я снова пошел искать официанта, чтобы нас рассчитали! В ответ на мой вопрос о том, что во всех роллах присутствует васаби, она сказала, что действительно так и все роллы теперь смазывают васаби, но меню старое и об этом там не написано. НО ОНА СКАЗАЛА ЧТО ВСЕХ ГОСТЕЙ ОНИ ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЗАРАНЕЕ, ВИДИМО МЫ ДЛЯ НИХ НЕ БЫЛИ ГОСТЯМИ! После того как мы рассчитались, а мой разговор на эту тему не закончился, она просто демонстративно ушла, не решив конструктивно данную ситуацию, оставив нас на едине с данной проблемой. Также были маленькие размеры роллов, хотя на картинке из меню они совершенно другого размера, но видимо это снова проблемы старого меню, а не их. Но был хороший лимонад, хоть это радует. Да и хорошо, что аллергии на васаби ни у кого из нас не было, иначе было бы все куда трагичнее.
Signal
December 2022 •
5
Отличная автошкола, особую благодарность хочу выразить инструктору Владу.