Unident
March 2021
1
Отвратительно отношение к клиентам. Записался 28.03.21 в 20.30 на консультацию к терапевту. Консультация бесплатная. Перед выездом в 20.00 позвонил, подтвердил запись, администратор сказал, что терапевт примет, но лучше приехать сразу на платное лечение. Я сказал, что сначала проконсультируюсь. Приехал, администратор с глупым взглядом говорит: «А мы вас принять не можем, терапевт очень занят и он будет занят еще два часа», «…Мы не смогли вас предупредить». Что за нелепость??? Запись подтвердили. Клиника работает до 21.00! По все видимости, терапевт не захотел проводить бесплатную консультацию и просто ушел домой. Обходите эту клинику стороной!
Doctor Dent
November 2019
1
Был отрицательный опыт общения с Ортопедом этой стоматологии. У меня возникла серьезная проблема с зубами, для решения которой требовалось тотальное протезирование. Сходил к нескольким стоматологом, в том числе и к Ортопеду это клиники. Ортопед сказал, что все сможет сделать хорошо, красиво рассказывал про новые технологии, про то как лечат в США (то ли он там учился, то ли работал, то ли просто слышал), показал красивый инстаграм… В общем старался произвести впечатление компетентного стоматолога, но на деле оказалось это всего лишь пустышка и самопиар, но этого я не знал и договорился с ним о лечении. Я договорился с Ортопедом, что провожу лечение у него, и я отказался от лечения у других стоматологов. По рекомендации Ортопед я сделал КТ и прислал ему, он потвердел что все сделает, порекомендовал удалить один зуб, подождать три месяца, после чего обратиться к нему для начала лечения у него. Прошло три месяца, звоню Ортопеду, он говорит, что занят, что у него конференции, что у него праздники и прочие причины, по которым он принять сейчас меня не может, просит перезвонить ему через месяц. Звоню через месяц на мобильный, Ортопед не берет трубку, пишу в инстаргам, в вотсап, на e-mail, не отвечает, и так на протяжении месяца не берет трубку и не отвечает ни в одном месенджере. Мне показалось очень странным, что нормальный врач не держит договорённостей и избегает разговора с пациентом. Я нашел городской телефон стоматологии, в которой он работает, дозвонился. Администратор, не зная, что Ортопед избегает со мной разговора, позвала его к телефону. И здесь Ортопеду пришлось со мной поговорить, не бросать же трубку при Администраторе, он сообщил, что принять меня и провести лечение не может и что мне лучше не обращаться к нему. Объяснить внятно причину отказа он не смог. То ли ему показалось лечение сложным, то ли ему показалось, что он на малую сумму договорился. В оправдание отказа придумал нелепую причину, что мне ездить далеко и он не хочет меня утруждать и что мне лучше обращаться к другим докторам. Но как же так, Ортопед? Я ждал полгода, планировал лечение, отказался от лечения у других врачей, готов был ездить на лечение, а Ортопед не то что бы сдержать договоренность, или на крайней случай сообщить мне, что у него изменились планы на моё лечение, он просто стал прятаться от пациента, чтобы не отвечать на неудобный вопрос. Вот так, в итоге я потерял полгода времени, деньги, т.к. за это время выросли цены. Ортопед оказался всего лишь человеком, который говорит пустые слова и не держит договорённостей. Очень жаль, что в стоматологии стали появляться не врачи, а коммерсанты, для которых наше здоровье - это бизнес для них.