Plum
May 2023 •
1
отвратительный сервис по записи на услугу. пыталась записаться на укладку почти за две недели на определенное время для фотосессии-внесли в лист ожидания. в итоге зв все время никто так и не позвонил из салона, ехала с полной уверенностью, что запись в силе-звонила по дороге, трубку никто не брал. в итоге нет свободных мастеров, и «ну у вас же лист ожидания»-на вопрос почему хотя бы не позвонили - предложение записаться на 15.15, хотя фотосессия в 14. спасибо, очень актуально. в итоге без укладки на фотосессию-благодарю за испорченное настроение. ужасный сервис, расскажу всем знакомым об этом, надеюсь хоть часть ваших потенциальных клиентов будут теперь в курсе этой ситуации
MTS
January 2023 •
1
Отвратительное поведение сотрудников. Пришла с запросом переклеить стекло на телефоне. С первой же минуты начали хамить и смеяться над тем, какое плохое качество у моей предыдущей защиты на телефоне, что это самая дешевая пленка, хотя я объясняла, что при покупке в restore заливала экран жидким стеклом, на что он со смешками говорил «а кто вам такое сказал, гы». Сотрудник не послушал меня, в итоге оторвал защиту, и пытался 20 мин приклеить стекло, что у него не получилось, так как при заливке жидким стеклом убирается то покрытие, на которое могут клеиться пленки. Итого: сотрудник испортил два стекла при попытке наклеить, мой телефон без защиты, и минус 20 минут потраченного времени. Желаю поменьше спесивости вашим сотрудникам! Отвратительное впечатление, и как бонус: с еще одним сотрудником поржали над тем, что у меня уже желтый чехол, это у них такая попыточка допродаж:)