Ходили в разные магазины много советовались по ламинату ,в Оби консультанты магазина указали на Classen , очень хорошая фирма не пожалеете , выбрали цвет,заказали, оплатили не маленькие деньги , привезли 11 коробок .
Решили в коридор постелить такой же , заказали ещё 6 коробок ламината, оплатили, заказали плинтус .В день доставки позвонил сотрудник Оби и сказал,что есть 5 пачек ламината, который вы заказали и одна пачка вскрыта - На что я сказал сразу нет ,не надо , но девушка начала настойчиво уговаривать взять эту пачку,т.к его больше нигде нет и вообще он снят производства ,а вдруг вам не хватит, где будете брать ? При выгрузке из лифта к входной двери квартиры двое сотрудников начали заносить сперва плинтус потом ламинат .Услышал громкий звук в коридоре подъезда, спросил у грузчиков что упало - на что услышал ответ , это плинтус упал пластиковый ему нечего не будет .Тут же говорю им плинтус вы уже занесли и он в квартире ,на что они сказали,что это ламинат упал плашмя, не переживайте , ему ничего не будет, я не хотел его принимать ,говорю нам не надо такой - на что грузчики сказали просто укажите,что две коробки повреждены и если что то увидете,то сдадите без проблем , так как не было времени все коробки вскрывать и искать ту,которую они уронили. Осматривали коробку,которая со склада приехала с поврежденной упаковкой ( как говорила девушка звонившая перед доставкой мы осмотрели коробку с ламинатом она нормальная ). Грузчики же в своё оправдание, что уронили коробку ,раскрыли не большую тайну о том,что нам одну коробку собрали из нескольких вскрытых на складе, там были разные переломанные и целые ,они выбрали какие -то и перевезли вам , на что стал ещё больше осадок . Позвонил в магазин, начал объяснять всю ситуацию, на что слышал не принимали бы и всё , осмотрите сейчас весь ламинат.Я сказал,что у меня нет времени, ну тогда сдадите если будет сломан ламинат и бросили трубку. Через некоторое время стали укладывать ламинат,никаких сильных дефектов не увидели ( Дом новый , до этого лежал другой ламинат и никаких щелей, ни скрипов ничего не было ) ,постелили в комнате ламинат, начали обращать внимание на то, что в попереченых стыках щели по диагонали . Позвонили в магазин на горячим линию, составили обращения по ламинату и плинтусу. Приехал Денис , сотрудник Оби, посмотрел ламинат и сказал,что никаких нарушений нет при укладке ламината , а по поводу плинтуса он не крепиться из за того,что стены не ровные , по поводу ламината у вас скорее всего либо при доставке его повредили, либо заводской брак , мерил пол, где щели, пол ровный , утверждал,что вашей вины здесь нет , в углу есть небольшой уклон там нет никаких щелей , вам в течении 10 дней дадут ответ по притензии .Через 10 дней звоню на горячюю линию в магазин, объяснил всё , мне перезванивает сотрудник с Халтурина, говорит в претензии вам отказано, вы выбрали не пластиковый плинтус,из-за неровных стен остаются зазоры,приезжайте если вам надо за официальным письменным ответом. При чем тут вообще плинтус,если моя претензия была по ламинату .На вопрос почему не оповестили в течении 10 дней,сказали,что не могли дозвониться ,но у вас же есть почта моя,на это сразу слышу ответ, не знаю почему вам не ответили . Решил позвонить сотруднику Оби,который приезжал к нам,но телефон его не записал,набрал по тому,с которого мне звонили в тот день.Набрав,слышу не ало,не здравствуйте, а сразу Дениска слушаю! Спросил,это вы к нам приезжали по претензии по ламинату?, на что слышу,нет,нет я ,я к ламинату не имею никакого отношения. Посмотрел в телефонной книге других звонков нет в тот день и в это время , звоню снова Дениске, не отвечатет,сбрасывает , перезвонил в магазин, мне говорят вы не правильно уложили ламинат и у Дениски есть фото. Приехал в магазин, начал объяснять ситуацию,там не только не слушают, но и смотрят как на дурака! Сама начальница сервисного отдела,гр. Пылаева М.А, с насмешкой сказала,да нам все равно что там у вас,вам никто ,ничего не вернёт!