21vek.by
November 2024 •
1
Все плохие отзывы здесь это правда. А все хорошие отзывы поддельные. Я тоже столкнулась с сервисным обслуживанием. Люди не покупайте здесь технику. Вы потом можете пожалеть об этом. Я сдавала принтер и курьер его перевернул, чем нарушил правила транспортировки. Магазин отказывается заменять его, несмотря на то что в дальнейшем принтер может сгореть из за этого. Курьеры у них не знают как правильно транспортировать товар, сотрудники колл центра не могут дать никакой информации и вообще ничего сделать кроме консультации, из того что говорили большинство информации было обманом и два месяца не могут решить вопрос. Все это время принтер ездит непонятно где и в каком состоянии. От отдела рекламаций звонки нужно ждать до 10 рабочих дней. Связаться с вышестоящим руководством невозможно. Не портите себе нервы и не покупайте здесь технику. Изначально когда я обратилась в магазин с вопросом что делать с принтером оператор даже не спросила у меня когда курьер может приехать и сама назначила время. А когда принтер приехал из сервисного центра мне прислали смс которое я увидела спустя сутки случайно о том что курьер мне доставит принтер и дата и время которое они сами решили, а у меня даже не спросили. Сервис хуже некуда стал. Буду обходить стороной этот магазин и всем людям советовать не связываться с ними.
Up ZhES № 127
August 2024 •
1
Была бы возможность поставила бы минус 100 звезд. Ничего решать не хотят. Сделали окно один раз, а в следующий раз говорят что мы за свой щит должны делать. Постоянно ищут отговорки ссылаясь на на постановление министерства что бы не делать ничего! Трава не косится, снег не убирается. Что бы чего то добиться нужно нервы потрепать!