Валентина
11
3
subscribers
0
subscriptions
166K
views
За 5 лет, как я выбрала эту клинику. Я в первые сталкиваюсь с таким ужасом.
Звоню 22.03 уточнить время записи к врачу на 25.03.
Оператор на телефоне спрашивает мои ФИО (я называю), спрашивает какой врач (я называю), спрашивает какое число (я называю).
После минуты молчания, снова спрашивает мои ФИО (я снова называю), снова спрашивает врача и число (я так же говорю). Потом она говорит Вы не записаны на 25.03 к врачу, я удивляюсь, если я точно записывалась. Далее она меня спрашивает Вы записывались через сайт, я отвечаю «да». Сейчас программа откроется, я посмотрю (говорит оператор).
Тут я очень удивилась, как тогда она увидела, что моей записи нет.
Далее она снова спрашивает мои данные, врача и число (что на 3 раз меня уже это удивило).
Тут она называет совсем другую фамилию и говорит, Вы не записаны. Я в шоке, говорю, девушка Вы чем слушаете ?
Вы что с 3 попытки запомнить не можете ?
Записывайте тогда, если плохо запоминаете!
Ну в общем она говорит, может Вы к другому врачу записаны, я отвечаю, что нет. И хожу только к одной в клинику.
Потом она мне говорит, может Вы под другой фамилией записались, я возмущена таким вопросом отвечаю, конечно у меня 50 фамилий и я каждый раз думаю, под какой мне записаться сегодня.
Итог, я говорю ужас просто, а не сервис, положила трубку.
Через 5 минут, она мне перезванивает (уже с улицы, что удивило). И говорит, что по моему номеру телефона записан другой человек к женскому доктору и на 26.03.
Я спрашиваю, какой еще человек записан?
Она говорит, данные моего сына (которому 2,5 года). Я мягко говоря в шоке, говорю Вы там, что курите ? Как ребенок, может записаться, которому 2,5 года (мальчик) к гинекологу?
Она мне говорит, Вы наверное ошиблись, я «офигела», я говорю Вы не в себе ?
Я не страдаю провалами в памяти и знаю свои инициалы (у нас с сыном разные фамилии). Я говорю, 26.03 меня точно не будет (выписывайте) и таким безобразием я возмущена.
Сейчас 25.03 звонит мне робот А2Мед и напоминает о записи на завтра к моему врачу!
Дорогие руководители клиники, разберитесь пожалуйста со своими сотрудницами, которые вообще не поминают, что они делают на работе !
И кстати, раньше после записи, через сайт оператор перезванивал и подтверждал запись. Сейчас так делать перестали !
Отличный коллектив девочек !
Вежливые, веселые, приходить к ним в гости одно удовольствие!
Процедуры делают с хорошим пониманием, как и что!
Переодически покупаю косметику для рук очень класный крем, бальзам и маска для губ единственное, что мне стало помогать.
Скраб клубничный просто 🔥 сейчас приобрела крем для тела.
Оригинальная подача и интерьер. В первый день обслуживание было бесподобно. Второй раз, когда мы пришли, на минус 3 (долго/официанта не найти) а когда торопишься, так вообще время ценное
Отличный выбор!
Галина, хороший мастер!
Расслабила тело и можно сказать душу на все 1000%
Благодарю!
Могу сказать, положительное лишь о Юлии.
Действительно решает, вопрос быстро и заселение на уровне.
Но в номере мало того что грязь, лампы замотанные малярным скотчем, окна треснутые и мебель сломанная, так еще заходишь сначала в подвал, потом по узкой лестнице наверх. Лампы вообще либо моргают либо не горят, особенно в туалете, как в фильме ужаса моргание.
Желание не убежать оттуда, видимо помещение было для управляющей компании.
Одна звезда Юлии 3.800 за такой грязный и поломанный номер это борщ !!!
