USmall
January 2025 •
1
Мне пришло инф письмо на почту о изменении цены на товар который в приложении выделен мной. 22.01.2025 оформил заказ #1101279 и оплатил его. Сутки спустя мне пришел возврат денег с формулировкой (как указано на сайте, или в приложении) -"Это может быть связано с изменением цены магазином или тем, что товара нет в наличии на складе." Я открыл диспут, указав на очевидные вещи. На то что была рассылка информация далее приложение дало мне возможность заказать товар. Я свою часть сделки выполнил, а вы не хотите признать существующие у Вас ошибки. Был ответ по email о том, что мой кейс эсколировали на уровень руководства. 24.01.2025 я захожу в ЛК приложения и вижу, что есть возможность снава заказать товар (тот же) за подходящую для меня цену. Я подумал, что это проявлени лояльности и решение по моему запросу. Что я и делаю, оформиф и оплатив заказ #1103546. Но каково было мое удивление, когда опять мне были возвращены денежные средства в ЛК приложения, вечером того же дня, с указанием тех же причин возврата. Более того, в данный момент чат в моем приложении не работает и я не могу написать в поддержку!! Коммуникация между субъектами это есть соблюдение баланса удовлетворенности. В моем случае вы не признаете очевидное. Если я 2 раза делал заказ,и вы давали возможность это сделать ОЧЕВИДНО, что проблемы не у поставщика,а у вас. Для меня дикость отсутствие какой-либо одекватной реакции на ситуацию! Есть обратная связь, на основании которой можно проработать решения в принципе. Но вам видимо это не нужно. Причем ранее заказывал и проблем не было!  Наверное первый раз сталкиваюсь с таким безразличием в подходе.
Globus Gipermarket
April 2024 •
5
Очень вкусное собственное производство. Особенно пицца хлеб.
Comelit
November 2023 •
1
Не могу судить относительно внутренней атмосферы, зато могу поделиться относительно процесса подбора кадров. Пригласили на собеседование на должность Руководителя технического отдела. Были проблемы со входом на территорию, т.к. пропуск не заказали и немного пришлось подождать интервьюера. По самому собеседованию вопросов нет. Но к сожалению обговоренную обратную связь не получил, повторюсь - согласованную дату. Я сам подбираю персонал в свой отдел и такого непрофессионализма не позволяю. Честно, не буду рекомендовать данную компанию если спросят. Как известно театр начинается с вешалки!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 129515
November 2023 •
5
Отправлял посылку из этого отделения в Петергоф. Весом 100гр, но был перевес в несколько грамм и милая девушка простила мою оплошность при упаковке. Спасибо ей огромное. Через неделю посылка пришла почему то в Симферополь. Далее, после взаимодействия с поддержкой, через две недели посылка благополучно пришла к адресату. Большое спасибо, рассмешили от души. Продолжайте нас радовать!!!
Viet Cook
October 2023 •
5
Очень вкусно. Том ям.
Cafe Saigon
October 2023 •
4
Вкусно. Фо бо - класс. Том ям - жидковат.
Pizza In Castello
September 2022 •
1
Место может и хорошее, а отношение к людям на уровне плинтуса! Банальная просьба о салфетках, со стороны администратора (Она так себя называла) вызвало шквал негативных эмоций. Совет руководителю проработать вопрос относительно существующего персонала, конкретно данного специалиста.