Coffee Mind
February 2022 •
5
Лучший кофе в печатниках! Бариста всегда приветлив, цены отличные, любой кофейный напиток сварен безукоризненно. Беру кофе только здесь уже полгода и всегда остаюсь довольна!
Karavay-SV
November 2021 •
5
Самая свежая выпечка, ароматный хлеб! Сосиски в тесте и ромовые бабы просто лучшие из всех, что я ела! Ольга прекрасная! Прихожу всегда в ее смены, все расскажет, разогреет.
Citygrafika
June 2020 •
1
Отвратительная компания. Нужно постоянно звонить самой и, внимание! не дозвонишься! Оплатили заказ полностью, замер ждала 2 недели, причем очевидно было что менеджер вообще забыл что там в ТЗ, в каком порядке мы производим работы и готовил очевидное вранье. Почитав предыдущие отзывы, что-то я уже не уверена, что вообще получу заказ.
Restoran Komplekt
March 2020 •
1
Было бы не плохо провести какую-то работу с сотрудниками и может было бы не лишним объяснить понятие клиентский сервис тем, с кем мне приходилось общаться. Сотрудничали на протяжении трех лет, более не намерена заказывать ничего. Не скажу, что мы холодильники заказывали фурами, но регулярные штучные заказы были постоянно. Видимо, чтобы менеджер делал свою работу и привозили целый товар необходимо заказывать больше БИТЫХ холодильников, тогда может и самостоятельно не придется постоянно напоминать о себе и самой звонить логисту, чтобы узнать где же все таки товар, который не может доехать до нас спустя две-три недели от обещанного срока. Привезли битый холодильние ГОРАЗДО позже, чем должны были, поставщик плохой, естественно, обнаружено было сразу только курьер шаг сделал в тамбур, сразу начала звонить старшему менеджеру, с которым всегда и работали и при аналогичной ситуации товар был заменен однажды, но в очередной раз конечно же дозвониться не удалось( на всякий случай, если сотрудник в рабочее время не сможет ответить клиенту , принять претензию и сопровождать или находиться в командировке профессионал отправит лиенту, которого ведет письмо с контактами к кому обращаться и кто предоставит информацию в его отсутствие), но ему нужно о себе напоминать постоянно и звониь логисту тоже нужно самостоятельно, чтобы выяснить где злополучный товар то все-таки, составила после неудачного звонка сразу претензию с оператором, написала на почту , скинула все фото и информацию, обещали заменить, в итоги протянули время и отказали (официального отказа, кстати, не видела) , более того торги подписывал человек у которого не проверили доверенность на получение и право подписи вообще в таких документах. Спасибо, сотрудничать не мы, ни другие компании нашей ГК с вами более не будут. Процветания и профессионалов в команду!
Flowersgift
March 2020 •
1
Нахожусь в другом городе, заказала цветы для матери, все сразу оплатила. Доставка в нужный район платная, временной промежуток с 10 - 12, указала всю информацию о доставке, доп. телефоны для связи, попросила позвонить получателю ЗАРАНЕЕ, чтобы она точно была дома когда привезут. В итоге в половину ТРЕТЬЕГО (а до 12 цветы должны были уже получить) звоню сама! и спрашиваю где же заказанное фото получателя и где собственно цветы, спасибо что курьер все таки соизволил мне перезвонить после того как я уже сама позвонила флористу, и уже после того как я побеседовала с курьером он все таки догадался прочитать длинные комментарии и после МОЕЙ ПРОСЬБЫ уже позвонил получателю, а на заказе , к слову, собирался быть уже через 15 минут. А если не дома получатель???? мало того что их везут уже после доставки на 3 часа позже, что с цветами пока они катались 5 часов тоже, кстати, интересно, хорошо что корзину заказала, букет бы уже умер! никто не позвонил получателю, хотя было указано и за 15 минут наверное, если вдруг человек не находится дома он должен быстро "митнутся" в праздник домой, т.к. никто не позвонил заранее. Мне, лично, настроение на праздник испорчено. Хотела утром поздравить, оплатила, заказала, в итоге если бы не начала сама звонить вообще доставили бы? кто-нибудь контролирует вообще исполнение заказов? Работу курьеров? Если доставка перенесена почему никто не связывается?