Bierfest
November 2024 •
1
Отвратительное обслуживание
Pho Bo Bao An
July 2024 •
5
Очень вкусно и недорого
Green Hall
July 2024 •
3
Останавливались вчера на одну ночь. Забронировали за пару часов номера,и нас заселили по приезде в 10 вечера. Оплатить предложили наличными или переводом. У нас был номер с 2 односпальными и 1 двуспальной кроватью,хотя нам нужен был номер только с 1 двуспальной кроватью. Персонал пояснил,что в некоторых номерах нет света,поэтому нам дают эти номера. Номера представляют собой маленькие квартирки,в которых есть кухня(с холодильником,чайником,микроволновкой,плитой),также санузел с душем и спальная (с телевизором),то есть все удобства имеются. На каждого гостя одноразовые тапочки,гель для душа,шампунь, 2 полотенца. Постельное белье и полотенца чистые и белоснежные. Произошла достаточно неприятная ситуация,испортившее настроение после долгой дороги. В номере 37,ключ от которого нам выдали,не закрывалась изнутри дверь. Каждый администратор сначала подошёл проверить,действительно ли проблема в замке,а не в ключе. Затем пришлось спускаться с 3 этажа снова на ресепшн,потому что никаких инструкций нам не дали,альтернатив не предложили. На вопрос о том,что нам делать,администратор сказала:"Мы вызвали мастера,он придёт и посмотрит",не упомянув никаких временных рамок,в которые ждать мастера. Спустя минут 15-20 пришёл мастер,что-то посмотрел,ушёл,не сказав ни слова,и опять тишина. Мы снова спустились вниз (времени было уже к полуночи), администратор сказала:"К нам подошёл мастер, сказал,что сломан замок и надо чинить,больше ничего. А что,он разве вам ничего не сказал?", и протянула ключ от этого номера. В конечном итоге нам пришлось попросить друзей,заселившихся в соседний номер,закрыть нас снаружи(потому что снаружи номер как раз закрывается,а изнутри нет), и утром открыть нас. Я недовольна бездействием администраторов, отсутствием с их стороны инициативы и заинтересованности в довольных гостях. Предложили бы альтернативу,либо какую-то компенсацию,или если бы эта ситуация вообще бы не произошла, поставила бы 5 звёзд,потому что состоянием номера я осталась довольна. Однако здесь имело место быть сплошное наплевательское отношение персонала.
Cofix
January 2023 •
1
4 января заказали два напитка из сезонного меню: сканди глогг и сбитень. Заказ очень долго пришлось ожидать, затем отдали глинтвейн и сбитень. Я попросила переделать один напиток, так как заказала сканди глогг. Сотрудники переделали, но по вкусу напоминал разбавленный латте без какого-либо сиропа. Сбитень тоже был сделан некачественно, одни пряности и будто без меда. Пить оба напитка было невозможно. Очень жаль, что деньги были упущены на ветер и настроение испорчено.