Vkusno — i tochka. Auto
July 2024 •
2
Заказ, в котором был один бургер (биг спешиал) пришлось ждать около 30 минут. Когда прошло 20 минут и, судя по табло, выдавались уже более поздние заказы, подошла узнать где же мой заказ, и мне сказали ждать, когда принесут, и никак не отреагировали на мое замечание, что уже выданы более поздние заказы, а в моем всего лишь один бургер, и прошло 20 минут. Ещё через 5 минут снова подошла узнать, что происходит, и оказалось «произошел сбой» и мой заказ просто не увидели и не готовили, и удивились, что действительно прошло уже почти полчаса с момента заказа…. До этого заказывала айс латте, мне принесли просто латте без льда, потом когда я это заметила и подошла спросить, где лед, сказали, что генератор льда сломан. И все, я спрашивала, что мне делать, я же заказала айс латте, мне ничего не сказали и не пытались решить данную ситуацию. Только после просьбы позвать менеджера, ситуацию удалось решить. Да, сломался генератор льда, не успели снять из меню, но почему нельзя было подойти и объяснять ситуацию и попытаться ее решить со мной, а не приносить просто горячий кофе? И я должна сама была просить менеджера, всем остальным было просто все равно. Что происходит с сервисом, что заказы просто забывают сделать и ждать приходится по полчаса? В целом заметила, что скорость отдачи заказов стала выше, чем раньше. После этого даже отпадает желание приходить с таким уровнем сервиса. Пожалуйста, сделайте уже что-то с этим. Кстати, даже извинений никаких не слышала в связи с косяками…
Avt&Co
November 2017 •
5
Индивидуальный предприниматель Алексей Трофимов. Делает отличные зарядные станции, покупал одну гаражную для личного использования. Еще продает электромобили, скутеры и более мелкий электротранспорт. Советую всем кто за сохранение природы обращаться к Алексею Трофимову!