9 декабря в 14 часов покупала билеты в Санкт-Петербург.Сотрудница во втором окне не представилась,работала нарочито медленно,словно я ей должна,начала хамить на ровном месте.Я чётко проговорила нужное мне время рейса и пересадки в Москве,девушка меня услышала с третьего раза,разговаривала со мной очень зло.