VTB Bank
July 2023 •
1
Провели в этом банке 2 часа своего времени, работает 2 окна. Маме нужно было получить карту жителя самарской области. Оформили онлайн, дабы быстрее получить карточку, но не вышло. Обслуживание ужасное, одна очередь абсолютно на все, электронные талоны брать не разрешают, каменный век, живая очередь. Если оформляешь карту жителя самарской области не у них, сидишь в общей очереди: и на оформление и на выдачу. У сотрудников нет персональных планшетов, один на всех. Кондиционера нет. Может прежде, чем выдавать карты жителя самарской области, стоит улучшить качество обслуживания?