Del Mar
June 2024 •
1
Сегодня (16.06.2024) впервые посетили данное заведение и ушли с плохим настроением из-за хамского отношения официантки. Мало того, что кидает вилки, которые я попросила для заказанных блюд, и разговаривает через губу наотвали, так еще и требует 10 % от счета за обслуживание. Больше никогда не приду сюда.
Mariya-Ra
September 2022 •
1
Сегодня (08.09.2022 г.) в интервале с 14:40 до 15:00 я попросила одного из кассиров позвать ещё одного сотрудника, поскольку передо мной стояло трое человек (которых девушка рассчитывала медленно из-за налички) и позади еще двое. Она набрала по телефону и попросила пригласить второго человека на вечно пустую кассу, который конечно же не подошёл. Когда дошла очередь до меня, то девушка посмеялась и сказала, ну продолжайте ждать второго сотрудника, так как я Вас с таким выражением лица обслуживать не собираюсь и подозвала следующего покупателя. Моему возмущению не было предела. Я начала нервничать и уже тогда она обслужила меня и вдогонку сказала, можете писать жалобу. Это нормально? Люди стоят километровыми очередями и всех все устраивает. Почему я должна ждать неизвестно сколько и сталкиваться с такими нахальными кассирами?
Ozon
August 2022 •
1
Добрый день! Почему сегодня (30.08.2022) сотрудник Солодуха Анна Евгеньевна (так назвала себя девушка) по адресу г. Новосибирск, Горский Микрорайон 68 помогает из под палки составить обращение в техподдержку и разобраться с проблемой, а также повышает на меня свой голос и раздражается??? Я обратилась по поводу того, что не досчиталась двух упаковок заказанного товара в количестве 12 штук. Заказ пришел частями и то неполностью. Попросила уже для полученного мной сегодня дать пакет. В ответ услышала, что его нет, остались только платные, хотя 26 августа слышала тоже самое. Через некоторое время поддержка написала, что небрендированный пакет мне обязаны были выдать, хотя не получила даже такого. Как теперь я должна вернуть то, за что заплатила и не получила в пункте выдачи? Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за неполученный товар. Это был последний раз, когда я обратилась в Озон.
ElMart
August 2022 •
1
Пришли сегодня купить пылесос по акции за 2099 руб. Продавец-консультант Елизавета предложила взять сертификат обмена за 300 руб, который служит ровно год. Я спросила, можно ли приобрести клубную карту данного магазина, мне ответили, что конечно возможно. Все бы ничего… Но начался тихий ужас, когда я уже пошла рассчитываться на кассу. Хотела оплатить товар картой и мне сказали, что только по СПБ либо наличкой, поскольку руководство свыше собирается убирать терминал, который лежал на столе прямо перед моим носом. Я настаивала на безналичном расчёте. И Елизавета сказала, что сейчас попробует что-нибудь сделать. Затем оформили на меня карту. За компьютер сел уже другой продавец-консультант. Молодой человек предложил мне ему перевести на телефон сумму, я отказалась. И тогда он включил терминал. Я оплатила 2399 руб. Затем сотрудник сказал, что я почему то должна отдать 300 руб за клубную карту, так как Лиза на меня ее оформила. Мне это не понравилось, после чего сказала, что не нужна мне эта клубная карта и только сейчас на кассе узнаю, что она платная. Тогда молодой человек сказал, мол, делаем возврат товара, ибо стоимость пылесоса 2099 руб для членов клубной карты. Мне пришлось оспорить сказанное им, ибо Елизавета не предупреждала о стоимости этой карты и сказала, что все равно пылесос по акции. Тогда сотрудник сказал, поскольку уже на Вас карта оформлена, то либо Лизе платить 300 руб, либо мне. Я ответила, что платить ещё 300 руб не собираюсь. Забрала пылесос и ушла. Хотелось бы узнать у управляющего этим магазином, почему штат сотрудников являются мошенниками, вследствие чего я должна оплачивать клубную карту в размере 300 руб и правда ли, что терминал скоро уберут?
Borisovsky
August 2022 •
2
Отдыхаю в санаторий с 1 по 11 августа 2022 г. Поведаю все-таки о минусах: 1) Блюда чаще подают холодными, недосоленными. Некуда сложить использованные тарелки, поэтому приходится размещать их рядом с собой. Более того за столом сидит по 4 человека, становится тесновато, локти начинают свисать со стола. Да и не всегда приносят блюда в соответствии с нашим выбором по меню, например вместо запеченных яблок с мёдом я увидела два вареных яйца. 2) Если в день приезда не посетить лечащего врача и не записаться после него на процедуры, то медсестры потом Вам подберут время так, что будете носиться с одного этажа на другой и никакого отдыха не получится. За 10 дней пребывания в санатории дают только по 5 процедур, а если необходимо больше, значит платите. 3) Возле бассейна мало шезлонгов, количество их можно по пальцам пересчитать, поэтому занимаю место пораньше. 4) Несмотря на то, что поселилась в номере люкс, уборку такого уровня я не наблюдаю, так как горничная постоянно спрашивает, а можно ли смену постельного белья и полотенец перенести на потом. Вопрос, а почему она не хочет выполнять свою работу?! Тем более приходится частенько ей приносить самой свои полотенца и напоминать, чтобы поменяла. 5) С некоторыми посетителями этого чудного места невыносимо совместно посещать некоторые процедуры, например спелеокамеру, где было нас 5 человек и одна бабулька громко храпела на протяжении получаса, заглушая тем самым спокойную и приятную музыку. Я вынуждена была покинуть комнату раньше, чем нужно было выходить. Мне стало неприятно. Так что этому санаторию до категории люкс ещё расти и расти… Задумайтесь, товарищи.
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
May 2022 •
1
Не советую этот банк по следующим причинам. 1) Некорректно выплачивают кэшбек. 2) В чате приложения чаще всего не отвечают. 3) На горячей линии ждёшь ответа оператора минимум полчаса, т.к. переводят от одного сотрудника к другому. 4) На ходу меняют правила участия в акции, хотя первоначально условия кажутся заманчивыми. Составила с сотрудницей обращение под номером 8003271924 по поводу некорректной выплаты кэшбека, она со мной согласилась, сказав, что действительно мало выплатили. Сегодня (25.05.22) пришлось самой дозваниваться на горячую линию, так как ответ на мое обращение был готов. В итоге мне ответили, что все было выплачено корректно. Я не согласилась и попросила снова составить обращение, однако мне отказали.
beeline
January 2022 •
1
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала.
beeline
January 2022 •
1
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки никакой не получала. Почему я должна страдать от лживой информации и пустых обещаний, данных мне операторами горячей линии? Почему я должна быть униженной сотрудниками офиса, которые вызывают ГБР? Вместо того, что как положено проконсультировать клиента, успокоить его, они идут на такие тупые меры? Три сотрудника в офисе оставили меня и пошли дальше консультировать остальных, а мне кинули бумагу писать претензию!!! Видимо большого ума нет у недоучек.
beeline
January 2022 •
1
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала.