Если бы можно было поставить ни одной звезды, так бы и сделала.
Бронировали заранее, еще по весне, дабы потом уже не беспокоится. На офиц сайте была обещана скидка 10% при раннем бронировании, чего не ощутили. Созвонились с владелицей гостевого дома «Ирина», как позиционируется СПА-отель «Ирина». Главным условием было отсутствие насекомых, на что Ирина нам по телефону уверенно сообщила, что в номере их нет совсем. Далее нам выслали фото номера. Нас, в принципе, все устроило, мы внесли предоплату и стали ожидать долгожданного отдыха в супер гостином доме. И, кстати, отзывы я читала на разных сайтах. Но по фото и убеждениям владелицы, решили все же ехать именно в этот гост дом. Ну и цена нас устроила, пляжи не сильно заполнены, приличный с виду бассейн, беседки для отдыха, мангальные зоны, детская площадка, каждый день детская анимация, взрослая шоу-программа, караоке, блюда ресторанного типа, спа… В общем, перечислять все плюсы, описанные на офиц сайте этого «спа-отеля», можно бесконечно, пока не увидишь все своими глазами.
Начну с того, что по приезду нам госпожа Ирина стала показывать и предлагать несколько номеров, НО только не тот, что мы забронировали. Тот был занят.😳 Договорились на другом, но надо было подождать, пока оттуда выселятся предыдущие постояльцы, и номер уберут. На жаре не мытые и голодные мы прождали час. Так как номер на первом этаже, в незанавешанное окно было видно, что никто там убираться и не собирался. Мы пошли ругаться, ибо с двумя маленькими детьми ждать было больше невыносимо. Нам ответили, что на тот день у них было много заездов и выездов, на что лично мне было глубоко наплевать, т.к. у меня во-первых, за сутки уже было уплачено, из которых я уже час подарила; во-вторых, это ВООБЩЕ не наши проблемы. После небольшого напорства все же нам убрали так называемый номер, и мы наконец заселились. Я сразу пошла в душ, где не один раз оставила порезы на ноге из-за острых углов от выкладного пластика на кафеле у душевой.
По чистоте в совмещённом сан узле вроде бы чисто. Сразу скажу, что уборка, смена полотенец и постельного белья проводилась только ОДИН раз за 10 дней. Горничные нам сказали, что просто-напросто не хватает на всех полотенец и белья. Они, кстати, доброжелательно, искренне и с сочувствием нам об этом говорили. На секунду стало их даже жалко, но потом я в вспомнила, что деньги уплачены и это не мои проблемы. И тут же отмечу, что когда пару дней была гроза и жуткий ливень, в коридоре был потоп. С 6 утра уборщицы вычерпывали воду с этажа и все было в тряпках. В этот момент, когда нам нужна была тряпка, т.к. у нас постоянно была течь от холодильника, мы обратились к уборщицам, но на нас было ноль внимания, даже головы не повернули.
Далее к теме еды. На нулевом этаже есть столовая. Блюда разнообразные. Из 5 я поставлю 4. В принципе, неплохо. Исключения: иногда на кассе очень недовольная женщина; котлеты домашние не берите, опплюётесь, там жевать просто нечего, одни хрящи и кости, причём достаточно крупные; оооооочень дорого, просто нереально. Большую часть бюджета, запланированного на отдых, мы оставили в столовой только на обеды, так как завтракали в номере, а ужинали шашлыками.
Бесконечные табуны тараканов. И возле беседки и в самом номере и туалете. Идешь средь ночи писить или какать, а там жорик. Жуть. По их разнопёрости и размерам просто можно изучать разновидности. Хозяйка убеждала, что насекомых нет. Комаров тоже вагонами летают. Огромные улитки и слизни ползают прямо по беседке, когда ты сидишь и кушаешь шашлык. А мусор не убирается от слова СОВСЕМ. Пока не ткнули, что уже блевать от вони из помойки хочется, убрали все что сверх нее было, а остальное примяли. Я офигела. Крышкой закрыли, не воняет сильно и ладно. Позорище.
Магазины, что рядом, с астрономическими ценами. А рынки и сетевые магазины далеко. Пешком от 30 до 50 мин. А на машине еще больше, т.к. пробки на серпантинах бесконечное явление в любое время суток.
Уже говорила, что мы ездили с детьми, поэтому для нас было важным, как обозначено на сайте, что каждый день анимационная программа для детишек. В итоге её просто нет совсем. Хозяйка оказывается имела ввиду, что в отеле есть лагерь (родители приезжают с детьми и живут там). Вот для этих детей и есть программа. Но Ирина не уточнила об этом на сайте, введя многих как и мы людей в заблуждение. Ровно так же про шоу-программу для взрослых и караоке. Это всё есть, но в отеле рядом под названием «Дивный». Там, конечно, отель как отель. И территория охраняемая и ухоженная. Не то что у Ирины. Если уж столько много зелени, то надо за этим лесом следить, а то развели живности разной.
Мы приехали на машине. Но поставить на территории так и не смогли, хотя нам обещали свою парковку. С вопросом «ГДЕ парковка?» персонал только пожал плечами. Пришлось ставить у совсем не рядом находящегося 4-х звёздочного отеля «Ларимар». Супер 👍
Бельё не просыхает совсем, влажность от обилия зелени и нет возможности пройти солнышку. Холодильник весь в снегу. В морозилку из-за чрезмерного обилия наледи невозможно ничего засунуть. Плюс сзади он постоянно течет. Мало того, что он очень мал, так еще там только одна полка и та сломанная, перетянута в месте надлома жгутиком. Ржака конечно. Розетки не работают. Из 6 шт рабочие были только 3. И то в одну из них для кондея был удлинитель. Стены обшарпаны, обои грязные и отходят от стен. Ну в общем позорище полное.
В бассейне за время нашего прибытия вода ни разу не менялась. Есть для спуска две лестницы. На одной нет одной ступеньки в самом центре. И обе лестницы ходуном ходят, того и гляди при подъёме улетишь вместе с лестницей обратно в бассейн. Естественно мы всей семьей словили ротовирус. И я даже не хочу море винить. В отеле полная антисанитария.
Что касается моря, то оно прекрасно. И пляжи супер. Но рекламируемый бассейн на фото на сайте, что плавно пересекается с морем, совсем не является частью гост дома «Ирина». Этот бассейн собственность пансионата, расположенного далеко от отеля и даже далеко от пляжа рядом. Просто все, что разрекламировано на сайте, полная чушь. Делите все на 10. Денег оставите много, а по факту дыры хуже даже не найдёте. 🤮Это самый честный отзыв.