Pyatyorochka
November 2023 •
1
Продали в магазине треснутую ёмкость для сыпучих продуктов!Неделю назад пришла поменять брак на нормальный товар. Подошла женщина не высокого роста, с тёмными волосами средней длины, скорей всего старший продавец, которая первым делом пыталась обвинить меня, в том, что якобы я эту ёмкость сломала, и щас пытаюсь им втюхать обратно! Я просто была ошаоашега этим заявлением! Потом она стала говорить, что мы возвраты не делаем, даже, если ли это бракованный товар, якобы я должна была в магазине все посмотреть и проверить эту ёмкость. И типо я сама виновата, что не поверила товар!Я была просто в шоке от слов данной мадам, уж незнаю кем она там работает, что такой не компетентный сотрудник мне попался. Далее она говорит, что ей надо позвонить, узнать разрешат ли ей сделать мне обмен или нет. Она звонила раза 2. Т. Е. чтобы было понятно вопрос, который можно было решить за 2 минуты, она решала мне целых полчаса. В итоге спустя 30 минут, после звонков, переговоров она решила, что поменяет мне эту бракованный ёмкость на целую, которая стоит рублей 100, знаете за что? За отзыв-положительный. Я вам поменяю, а вы нам на сайте напишите положительный отзыв, вот как это выглядело с её слов. Я напоминаю, что цена вопроса была в 100 руб. и в бракованной ёмкости, которую она допустила в продажу, даже не проверив товар перед выкладкой. Просто позор, что такие сотрудники работают с покупателями, которые даже не знают, как с ними общаться, и что такое эмпатия.
Asushi
January 2021 •
3
Сегодня заказала сет Филадельфия. Это самый худший сет. Рыбы мало риса много. Очень жаль потраченных денег. Больше там заказывать не буду. Не вкусные.