Yandex Market
October 2024 •
1
Сегодня 11.10.2024г. в 15:20 сотрудник пункта выдачи на Арсенальной 5 А (по моей просьбе сказать ФИО, сказала я не обязана ничего говорить) отказалась отправлять Авито заказ в котором был корм для собак, ссылаясь на то, что это запрещено отправлять. Как такое может быть, если я уже неоднократно на этом пункте выдачи отправляла Авито заказ с кормом для собак без каких либо проблем(!!!) Прошу заметить что именно с этим сотрудником постоянно какие-то новшества и нововведения, может нахомить если нет настроения, а так же говорит про какие-то штрафы в размере 5000т.р. Любимая её фраза "вы за меня штраф 5000 платить будите. Неоднократно прихожу в этот пункт, все сотрудники адекватные и вежливые, проблем не возникало. Попросила предоставить мне где указано что корм для собаки запрещён к отправке, она достала листик от руки написаный🤦‍♀️ Уважаемое руководство, прошу прокомментировать данную ситуацию и дать мне обратную связь! Фото старого заказа (где корм приняли на этом пункте выдачи без проблем и фото сотрудника я прилагаю).
585 Zolotoy
December 2022 •
1
24.12.22г. пришла выбрать подарок для себя, подбирали серьги в магазине Гранд Каньон (Санкт-Петербург, пр. Энгельса 154) продавец-консультант, девушка с длинными светлыми волосами, высокая (к сожалению имя не запомнила) была очень настойчива, говорила что серьги мне хорошо, очень хотела продать изделие. На мой вопрос, "может в интернет магазине выгоднее заказать самовывоз", она уверила в том, что цены такие же, смысла нет. По итогу, я уже уставшая, купила серьги, придя домой зашла на сайт магазина 585 золотой и оказалось, что мои серьги дешевле на 3500₽ если заказать самовывоз. 25.12.22г пришла в магазин, объясняю ситуацию, что хочу вернуть серьги и заказать самовывоз через интернет-магазин, на что девушка (управляющая магазина) дала понять что в возврате будет отказано, хотя звонила на горячую линию, мне сказали подойти с паспортом и ювелирным украшением (бирки, чек, упаковка все сохранено) с момента покупки прошло менее суток. В итоге девушка не хотя заполнила заявление на возврат, но опять же сказала, что будет точно отказ!!! На следующий день 26.12.22г. поступил звонок, сообщили об отказе в возврате. (СМС сообщение не приходило). Считаю что в магазине меня ввели в заблуждение, и обманули, сказав что цены одинаковые. Продавец, вообще не должна была говорить об этом, а сказать что информацию не знает, некомпетента о ценах и акциях на сайте. Прошу дать мне обратную свять о данном инциденте. Являюсь постоянным клиентом вашей сети, и расчитываю на лояльность к клиентам.
Meat&Bread
December 2021 •
1
Отвратительное обслуживание! Официант плохо понимает по-русски, еле объяснила что нужно))) На кассе принимает заказы очень недовольный молодой человек. Ходим в сеть этих заведений по другим адресам впечатления более положительные. Говорю именно про кафе внутри, раньше посещала веранду там все было хорошо.больше не приду!