Как же испортился салон за последние пару лет! Сама заказывала там кухню, собрали (не без приключений, если честно), я оставила отзыв с фото, поставила 5 звёзд, знать бы, как же я поторопилась с выводами! Прошло 2 года, в процессе эксплуатации (причём, бережной и , ибо я иначе не умею), у меня "поплыл" фасад посудомойки. Его существенно перекосило и появились зазоры между ним и соседними модулями. Да, гарантия кончилась, но платный сервис никто не отменял, подумала я и, снова ошиблась!
Да, заявку у меня, конечно, приняли, но выполнять её никто даже и не думал. Сначала обо мне просто забыли дней на 10, а статус заявки изменился на выполненную.
Потом в какой-то рабочий день позвонил какой-то непонятный специалист и сказал:" мы из Любимой кухни, мы щас к Вам приедем". А ничего, что середина рабочего дня, я на работе, в другом городе, меня никто ни о чём не предупреждал накануне...
Ладно, сказали что перезвонят. Да, действительно, сервис-менеджер через неделю мне перезвонил и назначил визит монтажника на 12 июня на "после шести вечера, предварительно мастер наберёт ".
Угадайте... никто не приехал и позвонить не счёл нужным.
На следующий день я набрала сервис- менеджеру с вопросом "что, собственно происходит?" На что мне было отвечено,что ситуация неприятная, виновный будет наказан, а ко мне приедет другой мастер, когда мне будет удобно. Договорились на субботу, обещался перезвонить... и, опять..
Угадайте! Никто не звонил и никто не приехал! Сервис космически клиентоориентированный!
Я сама дизайнер и ранее рекомендовала этот салон своим клиентам, после трёх последних заказов, где было испорчено всё,что только можно, я не рекомендую обращаться в этот салон не при каких обстоятельствах! Про каждый из неудачных заказов готова рассказать подробно и приложить фото. Я врать не умею, все факты достоверны.
Фото фасада своего сейчас добавлю. В принципе, эти фото вполне точно иллюстрирует качество сборки у данного салона.
UGMK-Zdorovie
February 2024 •
1
Вынуждена констатировать полное разочарование в этой клинике. Мы живём в области, ехать довольно далеко. Доктор направил моего трёхлетнего внука на сдачу анализов, это кровь, показателей много. Чтобы приехать вовремя и сделать все за один раз, мы заранее позвонили в клинику, чтобы уточнить, в какое время такие анализы можно сдать. Администратор сказала, что практически все анализы можно сдать в течение дня, но натощак, кроме одного. Фагоцитарная активность лейкоцитов - только до 9.00 утра.
Каково было наше с дочерью удивление, когда мы приехали в клинику к 8.20, а в сдаче именно этого анализа нам отказали. Так как он, оказывается, принимается до 8.30, а, допустим, в 8.31 он уже не информативен и его брать не будут, так сказала администратор в регистратуре.
А ещё она сказала, что в различных местах у них написано по разному, где-то 8.30, а где-то 9.00. Понимаете, как хотите. А с маленьким больным ребёнком езжайте ещё раз. Ну нам же вообще никаких проблем, отпроситься с работы, встать в пять утра, везти ребёнка, которого тошнит в машине всегда и пару раз за время пути точно вырвет. Снова колоть вену. Одно сплошное удовольствие.
Вот мне не понятно, от слова "совсем", как клиника такого уровня может допускать такие вещи? Прямая бессовестная дезинформация пациентов, полное отсутствие уважения к клиенту. Перед нами даже не извинились за ложную информацию, данную сотрудником по телефону.
Омерзительные ощущения, честно скажу.
Продолжение нашей истории:
Очень интересно вы решаете вопрос, настолько интересно, что слов подходящик найти не могу. Как сказал бы классик "подгнило что-то в Датском королевстве", и подгнило очень сильно. Сегодня моей дочери, с извинениями, позвонила процедурная медсестра, которая производила забор крови у ребёнка. Я не понимаю, за что ей приносить свои извинения? Ошибку и дезинформацию клиента произвела администратор. Как удобно, нашли "стрелочника", от лица солидной клиники у нас приносит извинения младший медперсонал, больше не кому. Я в шоке. Если бы можно было оценить деятельность клиники ниже чем "одна звезда", то я бы это сейчас с удовольствием сделала. С какой вероятностью я порекомендую своим знакомым эту клинику? С вероятностью 0%! Даже всем на улице буду рассказывать о "высочайшем уровне сервиса" и "ответственности перед пациентами". Молодцы! Так держать! Срамитесь дальше!
Nega
February 2024 •
5
Иногда, сделав долгожданную покупку, осознаешь, что жизнь твоя уже не будет прежней...
И это в самом хорошем смысле!
Я всю жизнь мечтала о собственной спальне с комфортной кроватью, а спала на диване. И вот, наконец-то, появилась спальня и я решила купить кровать. Хотела совершенно другую, но, вдруг, взгляд зацепился за кровать "Блюз" фабрики "Нега". Очень приветливая дама в салоне на Виз-Бульваре помогла подобрать матрас. Уж я на них лежала, сравнивала, три раза приходила.
Выбор тканей в салоне приличный, я, как порядочная, пришла с куском обоев из спальни, прикладывала, смотрела при разном освещении, и, таки, выбрала, какой будет обивка кровати.
Поскольку ткань заказная - пришлось подождать, но, в сравнении со всей предыдущей жизнью, 20 дней - это не долго. Изготовили и привезли а срок. Собрали аккуратно.
Спать на этом матрасе и в этой кроватке-одно удовольствие! Как я раньше жила без этого? Даже вспоминать не хочу.
Спасибо компании Нега, за новое качество моего сна.
Kolesa Darom
October 2023 •
5
Как всегда, всё замечательно! Быстро, качественно и вовремя
Frantsuzsky Pekar
September 2023 •
5
Уютное местечко, располагает к общению,довольно часто там бываю.
Architector
September 2023 •
5
По работе приходится часто здесь бывать. Все классно, кроме парковки, её, по сути, просто нет. В остальном это очень клиентоориентированный интерьерный центр.
Vkusno — i tochka
September 2023 •
5
Единственное заведение в сети где можно купить капучино на альтернативном молоке (думаю, что людей, которые не пьют коровье молоко гораздо больше чем один). Спасибо, что заботитесь о нас.
Volhonka Theatre
September 2023 •
5
Просто влюблена в этот театр! "Засмотрела до дыр" весь репертуар, но буду приходить ещё и ещё и каждый раз с огромным удовольствием.
Аэропорт Кольцово
September 2023 •
4
Не часто бываю, но, вцелом, место достойное. Почти все удобно, одна беда - парковка, но это почти во всех аэропортах слабое место, не только в нашем. Понятная навигация внутри здания это существенный плюс, заблудиться негде. С санузлами почти порядок (почти, потому что обновить пора интерьерчик, прдзатерся уже). Несколько подбешивает зона досмотра на входе, но, если сравнить, допустим, с Екатеринбургским жд вокзалом, то придраться тогда не к чему 🤣🤣🤣.
Короче говоря, нет предела совершенству... Всё вполне пристойно, но можно улучшить и все мы видим в чём...
Veer Mall
September 2023 •
5
Я большие торговые центры не люблю, Веер-Молл это реально единственное исключение, ибо все здесь сделано "от ума". Удобно, логично, понятно и в высоком качестве исполнено. Проектировщикам и строителям - респект. Прихожу сюда с удовольствием.