"Наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Произошло аварийное отключение света, что привело к множеству неудобств. Центральное отопление не справлялось, а включить обогреватели не было возможности из-за отсутствия электричества. Особенно ужасно было с детьми – номера были холодные, и не было возможности согреться.
Кроме того, мы не могли сходить в душ или нормально умыться из-за отсутствия горячей воды. Завтрак с детьми тоже оказался невозможным – без света это просто неудобно. Когда мы обратились к руководству с просьбой о компенсации за эти неудобства, нам сообщили, что они за это не отвечают. Позже, вероятно после долгих уговоров, нам вернули по 500 рублей с номера, но на фоне стоимости в 4000 рублей за сутки это выглядит как издевательство.
Наши ожидания по обслуживанию и отношению к гостям явно не оправдались. Мы не рекомендуем останавливаться в этом отеле тем, кто ценит комфорт и ответственный подход к своим обязанностям со стороны администрации. Сервис оставляет желать лучшего."
Брали экскурсию в Акармару( +водопады).
Водитель отличный, учтивый и аккуратное вождение( за это ставлю звездочку этому отзыву).
Претензии к самой фирме: сначала стоимость экскурсии одна, за сутки до экскурсии цена поднялась, далее на сайте указано, что забирают от отеля, но по факту необходимо было выехать в центр Пицунды на такси, далее сразу не оговорили, что вьезд на территорию водопадов платная , как всегда данная информация мелким шрифтом где-то на сайте. Вопрос конечно не в больших деньгах, но сама ситуация малоприятная. Далее по машине: для таких дальних экскурсий с горным подьемом , она расчитана на 4 пассажиров, но фирма продает на 6( и это третий ряд, для дальней дороги очень некомфортно). Менеджеры фирмы при общении не слышат и не идут на встречу клиенту. В следующий раз выберем другую компанию для организации своего досуга на отдыхе.
Салон очень светлый и комфортный. Марина - просто супер-мега профессионал своего дела. Иногда сам толком не знаешь, чего хочешь, а Марина из неразборчивого запроса делает супер результа. Желаю процветание студии и благодарных клиентов ❤️
Отдыхали в сентябре 2023 года в апартаментах Либерман. Отличное расположение, до моря 3-5 мин. Закрытая территория. Сами апартаменты очень уютные, светлые тона, кухня очень удобная: есть все самое необходимое. Отдельная спальня с удобной кроватью. В гостиной-кухне не менее удобный диван. Достаточно места для хранения вещей. В общем мы остались крайне довольны.