Ivartauto
December 2024 •
1
Сделала заказ через сервис Зап, долго ждала доставки, сначала привезли не то, в итоге заплатила больше, чем было в начале. Выйти на руководство невозможно, никаких контактных данных, кроме телефона, на который отвечают сами продавцы нет. Претензию никто не принимает. Данный магазин никому не рекомендую
Happy look
November 2022 •
1
Отвратительное впечатление после заказа. Судите сами: Я пользуюсь 2-недельными линзами, астигматическими, на подходе последняя пара. Заказала в ЛинзыСпб, где заказываю постоянно, перезвонила девушка и сказала, что мои линзы приедут в течении 2х месяцев. Я отказалась и начала поиск своих линз в других местах. Нашла данную оптику, заказала через сайт, немного переживала, но статус заказа и смс-сообщения подтверждали, что всё нормально. Я, по наивности, решила, что у них на складах остались мои линзы и в чудо надо верить. Краткая справка смс-сообщений: 11 ноября - заказ создан 12 ноября - заказ принят, ожидаемая дата поступления - 17 ноября. 17 ноября - ожидаемая дата поступления - 17 января 2023.... Это был шок... При звонке на горячую линию, к слову, Интернет-магазин работает с 9 до 18.00, так что офисный планктон пристраивайтесь к графику работников перекупов оптики и берите свой обед-перерыв, чтобы с ними пообщаться, так вот, о чем это я? Ах, да! При звонке в интернет-магазин, девушка уверенным и хорошо поставленным голосом (видимо опыт есть) сообщает, что они только 17 ноября, когда должны были приехать мои линзы, они узнали, что их у поставщика нет... Вот так... С 11 до 17 ноября никто из данной милой организации не интересовался моим заказом (их закупкой). Я всё понимаю, трудное время, товар стоит на таможне, но те же ЛинзыСпб мне перезвонили, уточнили заказ и сразу же предупредили, что линзы ждать 2 месяца, а вот Хаппи Луку для этого потребовалась почти неделя и мне прислали уведомительное письмо и смс. Итог: я потратила почти неделю на ожидание чего-то, что потом обратилось в тыкву, на покупку новых линз у меня осталось всего неделя (для Хаппи Лук это не сроки, столько времени они тратят на связь с поставщиком, а я человек простой и время ценю), сервис... да, Бог с ним с сервисом, его Хаппи Лук никогда не видели и не знает что за зверь. В общем, заказ отменила (смс об этом пришла), также я попросила удалить свой аккаунт в Хаппи Лук, тк надеюсь, что жизнь меня к ним больше не приведет, а ещё очень жаль, что нельзя в отзывах поставить меньше 1 звезды, так как данные товарищи не заработали даже её.
Gazprombank
September 2022 •
1
Пришли с супругом для оформления кредита, ввели его номер телефона, взяли талон, сели. Вроде всё, как обычно. Подошла девушка, спросила мы ли хотим оформить кредит и если да, то нас примут в 1 или в 5 окне. Везде было занято и мы кивнули. Немного удивились, что нас предупредили, но решили, что не работает оповещение. Ок, ждём. От 5 окна уходит клиент и супруг идёт к окну. И оттуда, в лучших традициях сельского гастронома на него рявкают: "Я занята!". Жаль, конечно, что невозможно в комментарии отразить интонацию и тембр голоса, но сравнимо с уборщицей, которая шмякает грязной тряпкой и орёт: " Ноги подняли!" Супруг, что-то пытался объяснить, что мы не поняли и зачем нас предупреждали, но, в общем, проще было уйти и не возвращаться в это учреждение, которое позиционирует себя, как банк, но не объясняет своим сотрудникам, что грубость и хамство не правильный подход к клиентам в частности и к людям в общем