В какие то казусные ситуации я не попадала, но когда ребенок нажмякал что-то в телефоне и как-то заблокировал карту или, что-то с ней сделал, я не знаю, но она не работала и я обратилась в это отделение. Сотрудница попросила мой телефон с приложением и блин, буквально в три клика все сделала.