Stolplit
March 2024 •
1
Решили обновить маме мебель в квартире, долго выбирали и, к несчастью, остановились на Столплитхоуме. Заказали трехстворчатый шкаф с одной зеркальной дверью , но спустя полтора месяца ожидания к нам приехал шкаф без зеркал. Оказалось, нехороший менеджер Тамара показывала на своем рабочем мониторе выбранную нами модель, а оформила в итоге что-то другое. В отделе рекламаций еще один специалист подтвердил, что в их CRM системе фото заявленного шкафа и сам заказ отличаются. Тем не менее, наперсточники из Столплитхоум плевать хотели на проблемы покупателей, даже если создали их сами. Показали одно, продали и привезли совсем другое. Видимо клиентоориентированность и порядочность фишка исключительно Икеи. В общем, все претензии и запросы к Столплитхоуму отрабатываются в формате: ваши проблемы, мы ничего делать не будем. Больше с этим «магазином» связываться не планирую и вам не рекомендую. Договор #0359 от 7 февраля.
Prof Kosmetika
April 2023 •
1
Очень плохой сервис. Купили пену для укладки по совету продавца из дорого сегмента. При первом использовании выяснилось, что не работает распылительный механизм. Отнесли обратно, но брак отказались принимать/менять/делать скидку, ввиду того что покупка была осуществлена более 14 дней назад. Местный менеджер предупредила, что даже если мы напишем претензию, они ничего с этим делать не будут и предложила не тратить их время. Клиентоориентированность на нуле, даже на вишняках в 2000х предлагали какие-то варианты решения. Отдельное неудовольствие получили от общения с продавщицей, которой вообще плевать на клиентов. Не советую посещать данную «торговую точку»
Ice Palace
January 2023 •
1
Отвратительный сервис, Почему в 2023 году не сделать онлайн регистрацию?! Стояли и ждали своей очереди на улице в -7, потому что люди физически не помещались в коридоре перед металлоискателем. В итоге мы попали на сам каток с опозданием в 15-20 минут, зато всех выгонять со льда начали четко по расписанию) Почему бы руководству Ice Palace не сходить в Парк Галицкого и не посмотреть, что к людям можно относиться с уважением и заботой, а не по правилам зоны.
CDEK
June 2021 •
1
В офисе работают две грубые и неприятные женщины. Сервис отвратительный, коробок нет - отправляют за упаковочной тарой в соседние магазины. Ощущение, что работают не за деньги, а делают огромное одолжение. В следующий раз поеду в Краснодарский офис.
ZipZip kafetery
October 2019 •
2
На днях заскочил в эту кофейню и столкнулся с грубым отношением и непрофессиональным сервисом. Честно говоря, у меня в районной поликлинике мадам из регистратуры более доброжелательная. Надеюсь ребята исправятся.