Medsi
December 2024 •
1
Я бы поставила 0, если бы могла. Мне интересно, вы вообще занимаетесь обращениями, что вам оставляют? :) Прием был 18.11.2024, оператор записала не к тому специалисту, нужен был оперирующий травматолог, разбирающийся в проблемах стоп. Несколько раз подчеркнула это при записи. Я отдала 6500 за прием у врача, что развел руками и сказал «не мой профиль». Вопрос к оператору: почему она не знает, какой врач за что отвечает? Попытки адекватно договориться на ресепшен ни к чему не привели, оставила обращение. Теперь слушаю сливы по телефону и отписки в боте. Никакого прогресса уже больше 10 дней. Видимо, дальше будет досудебная претензия на почте :)
Chezare
June 2024 •
2
К услугам вопросов нет. Маникюр гуд. Фон окрашивания ровный (Тонирование пришлось вымывать жидкостью для мытья посуды, чтобы убрать эту серость и перетонироваться самой). Но давайте о главном: сервис. Если вы тётка лет 40, которой нравятся ресницы-гусеницы и вайб парикмахерской «Лариса» из 2007 по ценам выше Моне и Бублика — вам сюда. Я не из таких, я явно не ЦА места, но как-то случайно забрела сюда, забирая заказ с Озона. Пожалела сильно. Начиная от того, что мастер на маникюре пыталась читать мне нотации как жить (Я не выношу диалоги на маникюре, и уж тем более нотации от незнакомых людей, которых я не спрашивала) и заканчивая тем, что голову мне мыли из ТАЗИКА («У нас отключили горячую воду планово» — Ребят, а зачем тогда записывать на эту дату?). За неудобство, конечно же, не извинились, и в-целом, было ощущение, что это мне делают одолжение, а не я пришла на окрашивание, за которое плачу. Голову мыли больно, расчёски на вид убитые, как будто им лет 100. «Уход» за 2000 мешают за шторкой, на вопрос «Чем меня тонируют» получила «Мы не раскрываем рецепты, такая политика салона». Ну и вишенка на торте — это оплата переводом в салоне, что позиционирует себя как премиум :) Когда я сказала, что мне нужен документ об оплате — впервые за день увидела, как вокруг меня засуетились, столько нервозности было в воздухе, ух. «Я в стольких салонах работала, никогда не слышала, чтобы просили чек» — Вы серьёзно? Ещё в тот момент в салоне была хабалистая женщина (Судя по всему, владелица пункта выдачи Яндекса напротив, что громко унижала своих же сотрудниц при мне) — она начала влезать в диалог своими вставками про «смену юрлица» и прочую дичь, о которой её не спрашивали, но в салоне в принципе нет терминала на кассе, даже аппарата элементарного. Знаете, заплатить переводом на дому или в маршрутке — это одно. Но 14к в салоне в центре — это просто смешно. Ну и туалет в подсобке, что делят со всеми помещениями, что выглядит хуже, чем где-то на вокзале в глубинке — это бонус. Как итог: результат ок, но вы получите его и в другом месте с меньшей тратой нервов.