MTS
April 2024 •
5
Довелось побывать в этом салоне . И познакомиться с прекрасными сотрудницами . Которые помогли решить мою не очень легкую проблему , а конкретно перейти с Мтс одного региона на Мтс Башкортостана . В своем городе Стерлитамак выслушав ситуацию , отправили в Уфу в главной офис по адресу Шафиева 39/1. Узнав что я физ. лицо . Не дали даже слова промолвить и отправили в любой салон Мтс и не попытавшись выслушать и дать может хотя бы какого-то совета как сделать лучше . Сказали только идти в любой салон Мтс и попытавшись задать вопрос, перебивая меня услышал ответ : «физ лицами не занимаемся» . И слава богу не знаю как сошлись звезды на небе, попав к наилучшим сотрудницам Юлии и Аделине . Которые не опуская рук просто ПРОБИВАЛИ путь к решению моей проблемы . Спустя какое-то время Юлия обзвонила почти всех операторов , обсудив множество вариантов что бы мне перейти в Мтс . Оставляли онлайн зявку на сайте Мтс( который как оказалось не работает полноценно и даже операторы , которые должны помогать оформлять заявку не могли толком объяснить что и как правильно сделать ) . Спустя время нашли в одном из салонов Мтс находившемся по адресу Ленина 56 позвонив в салон услышали ответ , что у них нету такой симки . После сказанно и зная , что эта симка имеется в данном салоне , сотрудница Аделина в убыток своему времени отведенного для отдыха , поехала в этот салон нашла ту симку и привезла для оформления и как оказалось , что в данном салоне был полнейший беспорядок и им тупо не хотелось искать и заморачиваться .За то время пока пробыл в данном салоне . Увидел такие ситуации как Юлия и Аделина помогают в решении вопросов , проблем пожилым людям которые плохо видят,слышат или просто есть трудности с установкой приложений WhatsApp ,сбер, телеграм ,оплатой каких-либо услуг , простыми словами говоря , что даже они не обязанны делать , делали и помогали , объясняли , находили самые наилучшие варианты для клиетов в решение их трудностей . И все это делалось быстро и у сотрудников даже нет полноценного времени для обеда или перекуса , а в какое-то время и вовсе работают по одному , что очень сильно удивляет и иногда задерживает и с того не большую очередь , некоторые не терпеливые клиенты простояв минуты 2-3 уходят выставляя плохие отзывы , от чего бьют по заработной плате , которая и так оставляет желать лучшего. Но и качество и скорость-это два не совместимых понятия. По итогу проблема моя была решена. ОГРОМНОЕ ОТ ДУШИ СПАСИБО Юлии и Аделине, от таких сотрудниц есть чему поучиться, такой настойчивости и упорству. Данным сотрудницам и салону оценка 9 1 1.