Онлайн ресторан Impresso
June 2023 •
1
Заказали сет с картошкой, картошка была со вкусом плесени, возврат оформили
Oceanis
June 2022 •
1
Были в аквапарке на дне рождении ребёнка. Приехали к открытию, людей мало, не совсем корректно выстроена работа при входе, сначала стоишь в очереди за билетами, потом тебе говорят идите подписывайте ознакомление с правилами и тд, опять встаёшь в очередь, можно поставить информационные плакаты, чтобы люди сразу подписывали соглашения, Далее после турникета проходишь в грязную зону, где в кабинках переодеваешься до купальника, с маленьких ребёнком очень неудобно, тк потом нести необходимо верхнюю одежду, обувь и вещи в руках( гардероб при входе не работал, хотя в этот день было +5!) до чистой зоны, где шкафчики, ничего рядом нет, чтобы положить вещи, кладите на пол, чтобы запихнуть в ящик, поставьте скамейку. Далее проходишь уже в аквапарк. Что понравилось: тепло, много лежаков, много спасателей! Волны действительно большие. Что не понравилось: на горке кобра были какие то проблемы со спуском и образовывалось длинная очередь, одна горка не работала, интренет не работает, кафе на первом этаже тоже,чтобы взять полотенце в аренду, необходимо вернуться к турникету. детская зона 3+ какой то водяной ужас, зачем столько воды, снизу, сверху, сбоку, со всех сторон в глаза, дети носятся с закрытыми глазами, могу сбить друг друга, неужели нельзя половину отключить, ещё не понравилось , что когда сажаешь ребёнка, необходимо оббежать полностью этот Детский комплекс( с закрытыми глазами! все же помнят сколько там воды), чтобы его встретить. Следом взрослым съезжать нельзя. У меня дочке 3 года и было волнительно ее отпускать одну, приходилось или бегать, или ждать внизу и надеется, что никто ее не толкнёт, не поедет следом( она же тоже может сразу поехать) может не так сесть и перевернутся или в процессе съезда. Кафе не понравилось вообще, цены завышены, картофель фри пересушенный, отдали за 2 вз +1р около 1600. И подходим к самому интересному На предпоследнем спуске решила прокатится на горке, где проваливается дно, все инструкции четко выполняла, не в моих конечно же интересах расшибиться. И на этой горке при падении я очень сильно ушибла спину, да так, что только дома я заметила, что у меня такие дыры на купальнике как-будто я его прожгла!! Купальник прошу заметить новый, одетый во 2 раз только и видимо в последний!Написала на почту жалобу- тишина, потом в вк, ответили, долго переписывались, дали почту директора, директор ничего не ответил, даже «извините за неудобства, жалобу получили, ждите ответа». Написала опять в вк, 10 дней рассматривали мою жалобу, позвонили, попросил заново описать ситуацию, продублировать на почту и вот только 10 июня получила ответ( первое обращение было 21 мая). Всеми спасибо, сами виноваты, вы подписали, что мы ответсвенности не несём и вообще у нас горки хорошие, это вы какая-то не такая! И вот это клиентоориентированность??? У вас человек получил травму, достаточно сильную, я никогда такую не получала на горках, даже по купальнику это видно ! Ужас, стыдоба!! Не советую!!
Imidzh-laboratoriya Persona Lab
March 2021 •
1
Ходила на архитектуру бровей, в последний раз я так брови делала ещё в школе в армянском салоне за 300₽, это было лет 15 назад. Често персону всегда считала салоном премиум, но там только стриглась, стрижка как стрижка. Вообщем что нам обещают( см фото) По факту просто обезжирили, выщипывали брови и нанесли краску. Консилиумом форму не придали, наносили сразу у основания, не с хвостика, просто кошмар, в итоге я так дома красила краской за 200₽ купленной в подружке, краску не стёрли с лица, по факту просто покрасили волоски, но я то шла на архитектуру бровей....
Lomov Gym
October 2018 •
1
Вообще клуб не плохой! Удобно, что можно платить ежемесячно, много групповых программ, народу не прям много, в душевых есть дверцы, что тоже прикольно, но! 1. летом отключали горячую воду на 2 недели, а нагревателей у них нет. На вопрос, если я не буду ходить 2 недели по причине того, что после тренировки помыться негде, отвечали отрицательно. 2. когда закрывала договор, было открытием, что я оказывается должна заплатить за будущий месяц, так как заявление пишется за 30 дней. Девушка очень допытывалась по какой причине я расторгаю договор и сказала, что я соответственно могу ходить еще следующий месяц. После я позвонила уточнить, если я написала заявление 10 числа, то и следующий месяц я должна оплатить до 10. Оказывается нет, заплатить я должна за целый месяц и ходить я могу до 31 числа. На мой вопрос, что 10 у нас заканчиваются договорные обязательства и по сути меня 11 могу развернуть на входе, она промолчала. Также она не ответила на вопрос, если я расторгаю договор по причине того, что у меня нет денег и не могу платить, как я должна оплатить следующий месяц:)))) Короче не знаю, сколько еще они будут терроризировать мою карту, но денег на ней нет)
Aurora
June 2017 •
1
Красивые, дорогие платья и ужасно не профессиональный персонал. Все как обычно, записалась на примерку платья заранее. Это был второй салон по счету, и в нем хотелось буквально примерить 2-3 модели. Салон находится в странном здании, где нет даже вывески. При входе в салон нас встретили холодно и с оценивающим взглядом( прям с ног до головы). Я назвала предпочтения и бюджет (так как в салоне достаточно дорогие платья, мой бюджет составляй 60 тыс. за платье) все это девушка сопроводила с таким ахом, как будто платья обязательно должно быть дорогое и не меньше 100 тыс. Конечно по сравнению с предыдущем салоном это было небо и земля, еле передвигающиеся, полностью с апатией и презрением, продавщица начала работать. Чувства, что тебе хотят помочь выбрать, то самое платье напрочь отсутствовало!! Как у врача на приеме, раздевайтесь, развернитесь и в это же духе. Но, не смотря на хамское обслуживание, я все-таки нашла, то самое!! После этого, продавщица как то развеселилась и начала хоть, что-то делать, комментировать, подносить аксессуары. После оплаты, так вообще все продавщицы развеселились и начали мило общаться. Забыла сказать, что примерка туфель у них платная- 1000 руб., завоз сказали, будет в конце месяца и лучше прийти и померить попозже. Вообще странно, так как у моего жениха возник логичный вопрос, что «если ты у них покупаешь туфли за 16 тыс, а они перед этим на них «наварили» примерно 10-15 тыс. за примерки, то почему их конечная стоимость не поменялась?». Я конечно понимаю, что в любом магазине люди примеряют ту пару которую ты в итоге покуешь множество раз, но там обычно никто не платит за примерки по 1000 руб.!!! Далее, где то через месяц я записалась на примерку туфель с платьем, придя в салон, трое консультантов даже носом не повели, как стояли у кассы, так и остались стоять. И так часть 2: платная примерка: размеров нет вообще, хотя заранее созвонившись меня уверяли что будет новый завоз и будет весь размерный ряд. Примерила 1.5 пары(1 полную, вторую с витрины, вторую туфлю даже не предложили принести). Продавщица не знает, что M на подошве обозначает полноту, а не различные цвета как она предположила!! Когда я сказала, что хочу, примерить туфли с платьем, она сказала, что у них полная запись. Но я же тоже записывалась, примерка длится час, туфли не моего размера я врят ли мерила бы час (к тому же в зале никого нет, только консультанты). В общем, с недовольным видом, она сказала, что платья принесет и продолжила «сидеть в своем айфоне, прям при нас», я повторила о том, что хочу померить платье с туфлями, на что девушка сказала, что его несут( не отрываясь от своего телефона). В примерочной, как и в первый раз быстро накинула на меня платье, я даже не успела поднять руки и убежала( туфли пришлось одевать самой, а это знаете это не из легких в пышном платье). Ну, потом я просила принести, другие цвета, хотя бы приложить к платью, пару раз она перепутала, пришлось сестре идти ей на помощь. Потом после примерки обуви, вообще ушла от нас, мы с сестрой вдвоем разбирались как фату прицепить( без гребня!). Попросила гребень подобрать под пояс, на что услышали четкий ответ « гребни вон там у кассы, потом можете посмотреть!», сразу отпало желание, что-либо еще мерить в этом салоне, с таким отношением!! И в конце подойдя к кассе, по идее я должна была оплатить те 1.5 пары которые я померила, но видимо девушка поняла, что это уже совсем наглость и предложила, позвонить когда появится мой размер модели, которая мне понравилась. Через 2 недели звонка не последовало. Часть 3: подгонка. Приехали мы с мамой на подгонку платья. Девушка-портная милая и любезная, обмерили все очень быстро, но каково было наше удивление, когда она нам счет выдает почти на 9 тыс. рублей за подгонку. Мы спустились обратно в салон( ателье и салон находятся на разных этажах) и продавщица так спокойно нам сообщается, что нас видимо забыли предупредить о том, что подгонка платная!!! Ну что ж бывает, 9 тыс. это же не деньги, чего уж там! Но самое интересное мы, когда выбирали платье, нам не понравилось, что чашки у платья отличаются по цвету и нам обещали без проблем их заменить (за наш счет как оказалось!). В общем, толку биться головой об стену, пришлось платить и в итоге платье вышло на 9 тыс. дороже. Часть 4. День перед днем Х. Накануне перед свадьбой мы с моим женихом поехали забирать платье, фату и пояс. В салоне перед нами была девушка, у которой как, оказалось, потеряли фату…. Потом вообще начали упаковывать платье прям на глазах у ее жениха… Пока ждали наше платье, вижу картину девушка в свадебном платье фотографируется при продавщице, при моей примерке продавщица в салоне это делать категорически запретила (двойные стандарты). Ладно у нас, слава богу, ничего не потеряли и мы поехали на место торжества. Каково было мое удивление, когда я обнаружила фату без гребня!!! Хотя мы с мамой после последней подгонки дважды сказали не забыть одеть гребень! У портной и в самом салоне(они даже записали в журнале!). В общем, выяснив, в чем дело, оказывается, мы не оплатили гребень - нам его и не прикрепили. Вот так все просто! А то, что нужно сказать, что его нужно оплатить… зачем… невесты же каждый платья покупают! Самое интересное, вместо того чтобы как то загладить конфликт, продавщица очень хотел знать, кто же этот человек, который сделал запись про гребень… Я настояла, чтобы салон забрал фату, прикрепил гребень и привез ее обратно к торжеству (чтобы вы понимали, это все было не в один телефонный звонок, каждый раз была фраза «я уточню и перезвоню» и в итоге звонков было 4-5). Коронная фраза была «портная может забрать фату, но за доп. плату» и оказалось, что их косяк, конечно же, должна была оплатить я. Проконсультировавшись со своим стилистом, было решено прикрепить ее на шпильки (а то с их «ответственностью», я боюсь, что она возможно и не была бы готова к торжеству). P.S потом выяснилось, что кринолин тоже платный и они тоже как то забыли мне об этом сказать и тоже пытались выяснить кто же мне его отдал бесплатно и намекали на его оплату, его оплачивать принципиально не стала, считаю что за свои косяки, продавщицы должны сами отвечать, а если не знаю кто отдал, путь всем магазином скидываются.. Итог: перед посещением салона, подумайте несколько раз, а оно Вам надо – негатив, доп.расходы и все то что сопровождалось с моей покупкой. Очень жаль, что такие бренды как Milla Nova, Lorenzo Rossi, Badgley Mischka и т.д представляют такие безответственные, не компетентные продавщицы! Я не просто так называю этих девушек «продавщицы», т.к. «консультанты» так себя не ведут и действительно консультируют своих клиентов. Особое внимание хотелось обратить именно руководству, у Вас такие красивые платья, но все впечатление портит подобранный Вами состав «продавщиц».