Sberbank
November 2023 •
1
Накануне у меня украли карты, пришла их перевыпускать. Первая сотрудница в целом внимательно отнеслась к моей просьбе, но у нее почему-то не вышло перевыпустить мои карты, мол, что-то не работало у нее, она перенаправила меня к другому сотруднику. Вторая сотрудница вообще непонимающе хлопала глазами и сказала, что я должна позвонить по телефону в Сбер (а я разве не в Сбере щас сижу, что за бред?) и узнать у них как это делается. По телефону мне тоже карты не выпустили, а сказали сделать перквыпуск в приложении. Итог: час потраченного времени, нежелание сотрудников работать вообще, мое полное непонимание всех тонкостей работы с новыми картами, так как со мной такая ситуация случилась впервые. Так много вопросов и так мало ответов. Сделайте, пожалуйста, клиентский сервис нормальным. Вообще нет никакого желания в этот офис возвращаться.
Vkusvill
November 2023 •
3
Отличные продукты и готовые блюда, просрочки нет. Но на кассах никогда никого не бывает, пришлось ждать сотрудника несколько минут. Персонал именно в этом магазине грубый. Поэтому теперь буду только заказывать продукты, либо покупать в другом месте. Ходить в офлайн магазин не советую, если не хотите испортить настроение клиентским сервисом.