Юлия К.
Ю
3
0
subscribers
0
subscriptions
89.7K
views
Сделали заказ через приложение, сначала 20 минут ждали обратного звонка менеджера, затем 2 часа доставки, хотя было озвучено время 1 час 20 минут.
Сначала телефон не брали, затем подняли трубку и сказали что курьер только выехал, будет в течение 15 минут. Приехал он только через час, и менеджер трубку не брал больше, игнорируя все наши звонки. То есть, в общей сложности, мы ждали 3 часа с момента оформления заказа в приложении. Сами роллы ОЧЕНЬ маленькие, и явно на указанный вес не тянул. На вкус они были так же не очень. Мы были крайне разочарованы. Очень неприятно получилось. Заказывать здесь больше не будем НИКОГДА.
Хотели пойти на квест «Дом страха». Забронировали за день, перевели предоплату, на всех сайтах указана стоимость 2800₽. В переписке стоимость не уточнялась, созвона не было.
Мы пришли в назначенное время, а нам заявляют что стоимость на 2000₽ больше.
Сказали, что не несут ответственности за информацию на сторонних сайтах, что они нам звонили и все уточняли, хотя никаких звонков не было. В переписке никто ни о чем не предупреждал.
В итоге развели руками и сказали, что так как на ваше время было много желающих, предоплату мы не вернём.
Стали уходить, сказали что напишем вам отзыв. Девушка сразу засуетилась, сначала предлагала скидку 300₽, а потом согласилась вернуть предоплату.
В общем, больше не пойдём. Советую другие квест-комнаты, где администраторы все уточняют и идут людям навстречу.
Ужасная упаковка, отправляла рамку, которая треснула в пути. Когда запаковывали, сказали что закончилась пленка пузырчатая, нарезали из остатков каких-то. Никогда в жизни не воспользуюсь этой службой доставки. 508₽ за треснувший подарок? Спасибо, обращусь в более клиентоориентированную службу доставки.