Назначили дату доставки, в назначенный день не привезли и не перезвонили. Звонил сам, ничего внятного не ответили, кроме как кровать с матрацем передали службе доставки, ждите звонок. В итоге в тот день никто не перезвонил. На следующий день с утра снова начал звонить в Hilding, говорят опять то же, ждите звонок, прождал почти до вечера, опять никто не позвонил и ничего не привезли. Снова начал звонить в Hilding, и уже ругаться, опять ждите, с вами свяжутся. Через пол часа перезвонили, ни здрасьте, ни извините, просто говорят мы переносим доставку на завтра. Спрашиваю почему - мне говорят по тому... Говорю Вы мне опять предлагаете ждать весь день, мне говорят - да, ждите. В итоге пошел третий день ожиданий кровати с матрацем. Три дня с утра до вечера ждем. Сервис худший, не рекомендую, обращаться ни когда больше не буду. Еще письмо напишу в головной офис в Швеции. Чтобы знали, что российскому представительству плевать на сервис и качество обслуживания клиентов.
ПРОШЛО ЕЩЕ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ, мне звонят, и говорят, оказывается, готов матрац, каркас, а сама кровать (внутренняя часть) не готова, и не известно когда будет готово. Уровень сервиса опять же НОЛЬ! Это при том, что звонили и обещали привезти, а оказывается кровати даже нет!!! Ситуация усугубляется тем, что я уже выкинул старую кровать, и теперь сплю на полу, в ожидании чуда!
Hilding Anders
May 2020 •
1
Сервиса нет, все плохо.
Just Meet
November 2019 •
5
Хорошее место,всегда приветливый коллектив, отличный кофе и вкусные десерты!