subscribers

subscriptions

61.2K

views

Schastye

July 2024

Останавливались на 1 ночь по пути с моря домой. Номер 208. За свою стоимость - прекрасная гостница. Номер чистый. Насекомых нет. Техника работает. Завтраки вполне съедобные. Из минусов: в номере пахлой хлоркой (зато знаем, что там убирались), в ванной не держится кронштейн для душа и поливает стены и пол.

Panorama Lux

July 2024

Своя парковка. Чистые ухоженные номера. Вкусные завтраки. Отзывчивый персонал.

Platov

July 2024

Останаливались на 1 ночь по пути с моря. Чистый номер, новая мебель, исправная техника. Завтраки разнообразные.

Mozart

July 2024

Останавливались на 1 ночь по пути на море. Удобное расположение. Чистые ухоженные номера. Разнообразные завтраки.

Grand Hotel Sukhum

July 2024

Отдыхали семьей (5 человек: 2 взрослых, 3 детей) 09.07.2024 - 16.07.2024. Впечатление от отеля испортил "коттедж", в котором нас смогли разместить. В номера в основном здании мы "не помещались". К великому сожалению, мы не смогли оценить ресторан, так как он не был готов "из-за отсутствия" оборудования во время нашего проживания, приходилось ходить в отель напротив ("Леон"), их ресторан очень приличный, рекомендую. Мы путешествуем на своей машине, поэтому наличие своей закрытой парковки было очень удобно. К сожалению, местный жители часто парковали свои машины прямо напротив ворот, мешали свободному проезду. Сама улица плотно запаркована местными, трудно разъехаться. Тротуары местами полностью перекрыты кафе и ресторанами, стройками, приходится выходить на проезжую часть. Заселение в отель очень быстро. Персонал приветливый, отзывчивый, быстро решает проблемы. Про "домики" у бассейна (жили в №8): Положительно: удобное расположение, прямо перед бассейном, своя "веранда". Отрицательно: ну очень уставшая мебель, очень уставшая сантехника, провисшая дверь в санузел (из-за этого не закрывается). Все стены в щелях между досками, светится улица. На втором этаже форточка без стекла. Сзади домиков - пустырь, поросший бурьяном. Местные комары с пустыря этим с удовольствием пользовались ночью, заедали. Многократно зависал кондиционер (тоже очень уставший), приходилось каждый раз обращаться за помощью, дабы его перегрузили. Ежедневная уборка номеров, есть смена полотенец. Бассейн чистый, не подогреваемый, иногда прохладно заходить, но это дело вкуса. Спасибо!

Парк Малибу

July 2024

Очень долго выбирали отель, где остановиться в Гагре. Выбрали отель с высокой оценкой, хорошими отзывами. Путешествуем на машине. Семья: 2 взрослых, 3 детей. "Особенности" возникли уже на этапе бронирования. Внешне и по отзывамнам очень понравился отель. 1. В правилах проживания прописано, что размещение детей до 5 лет без предоставления места - бесплатно. Отлично: у нас дети 6,4,2 года. Можно взять большой люкс и отдыхать с удовольствием. Но нет: отдел бронирования согласился разместить нас только в варианте "семейный коннект". Так как нас аж 5 человек и в люкс нас селить никак нельзя. Ну да ладно, отель-то нравится, бронируем! Пускай будет не люкс, а 2 номер "стандарт". 2. При оплате проживания выявнилось, что первоначально нам неправильно указали стоимость проживания. По итогу стоимость указали на ~10% большую, чем было заявлено изначально. Но отель-то нам понравился, ладно, все равно берем. По прибытии нас встретил красивый чистый номер. Все как на фото. Даже "стандарт" выглядит очень рекспектабельно. Но "особенности" нас поджидали на каждом шагу...) 3. В одном номере была доп. кровать для старшего ребенка. Эту кровать отказывались обеспечить постельным бельем, так как детям без предоставления отдельного места оно не положено (это как? нас заставили забронировать для детей еще 1 номер? почему не положено?) После 3-х дней общения с администраторами, те сдались, пришли горничные и застелили кровать. 4. "Особенные" ароматы постельного белья и полотенец. Это катастрофа. Как понимаю, прачечная выдает сырое белье и оно тухнет, пока ждет "своего часа". По прибытии это нас шокировало. Долго требовали заменить белье и полотенца. На 3-ий день поменяли... итог: с полотенцами повезло, а постельное - дикий тухлый смрад. Решили больше не нервничать и жить "с чем есть". Все равно проблему не решат. Стандартный ответ администратора: это прачка так выдает, ничего поделать не можем. 5. Расторан. Большой. Красивый. Чистый. Вкусная еда. Разнообразие не велико, но голодным точно не останешься. Из минусов: нет кофе-машины. На 2-ые сутки пребывания перенесли острую кишечную инфекцию. Источник - остается в сфере догадок... 6. Бассейн. Чистый красивый. Теплый. Дежурит спасатель. При появлении детей в бассейне как коршун кружит вокруг. Бдит. Респект и уважение. Новые шезлонги. Новые зонты. "Особенность": бдит не только спасатель, но и охранник в лобби. Ходить в плавках по отелю нельзя. Мокрым ходить не хочется. Охранник исправно изгоняет одетых в пляжную одежду... Приходится идти в номер мокрым или тайком просачиваться мимо охраны. Ведь кабинки для переодевания у бассейна-то нет!))) 7. Нет сеток на окнах. Комары вечером заедают, если оставить хоть щелочку открытого окна. Купили в соседнем магазине фумигаторы, но ни жидкость, ни пластинки, к нашему великому сожалению, совершенно комаров не впечатлили. 8. Сейф в отеле может настроить только 1 человек. Не всегда есть на месте. Немного странно. 9. Есть довольно стабильный интернет. 10. Уборка в номерах символическая: иногда убирают мусор из урны. 11. Вентиляция в санузлах не работает: вентилятор шумит, но ничего не сохнет. Канализация в душевых тоже не исправна: очень быстро набирается полный поддон воды, и очень медленно уходит. Неприятно. 12. Есть свой кусок берега на море. Чистый. Новые шезлонги, зонты, душ на пляже. Все очень прилично. На пляже немного надоедают наглые голуби (наровят сесть прямо на шезлонг на полотенце) и продавцы снеков, ягод и пива (при мне на шезлонг не присаживались). По пути на пляж атакуют местные цыгане, требуя приобрести у них красную нитку. В целом, можно отдахать с комфортом. Ожидания оправдались не полной мере. К сожалению, административный вакуум в организации работы отеля портит общее впечатление от пребывания. Персонал отзывчивый и приветливый, но не может решить проблем. Надеюсь, отзыв будет полезен как будушим гостям, как и администрации отеля. Спасибо!